2 часа

План

1. Речевой этикет – культура речевого поведения.

2. Функции речевого этикета.

3. Основные ситуации речевого этикета.

4. Формулы речевого этикета и факторы, влияющие на их выбор.

5. Обращение в русском речевом этикете.

6. История обращения людей друг к другу в России.

8. Проявление вежливости в невербальных средствах общения.

9. Этикет в служебных отношениях.

10. Этикет и международные отношения.

11. Специфика речевого этикета в разных странах.

Список литературы

Основная

1. Акишина А. А. Русский речевой этикет / Акишина А. А., Формановская Н. И. - М., 1975.

2. Богачев Ю. П. Культура речи и ораторское искусство. Афоризмы. - М., 1995. - С. 36-53.

3. Введенская Л. А. Русский язык и культура речи / Введенская Л. А., Павлова Л. Г., Кашаева Е. Ю. - Ростов-на-Дону, 2000. - С. 139-162.

4. Введенская Л. А. Культура речи. - Ростов-н/Д., 2002. - С. 276-312.

5. Введенская Л. А. Деловая риторика / Введенская Л. А., Павлова Л. Г. - Ростов-н/Д., 2002. - С. 250-270.

6. Гойхман О. Я. Речевая коммуникация / Гойхман О. Я., Надеина Т. М. - М., 2001. - С. 174-188.

7. Гольдин В. Е. Речь и этикет. - М., 1983.

8. Кохтев Н. Н. Основы ораторской речи. - М., 1992. - С. 230-234.

9. Львов Н. И. Риторика. - М., 1995. - С. 152-160.

10. Мурашов А. А. Культура речи учителя. - Воронеж, 2002. - С. 303-320.

11. Русский язык и культура речи / Под ред. О. Я. Гойхмана. - М., 2002. - С. 101-123.

12. Формановская Н. И. Русский речевой этикет: нормативный социокультурный контекст. - М., 2002.

Дополнительная

1. Акишина А. А. Этикет русского телефонного разговора / Акишина А. А., Акишин Т. Е. - М., 1990.

2. Все об этикете. Книга о нормах поведения в любых жизненных ситуациях. - Ростов-на-Дону, 1995.

3. Камычек Я. Вежливость на каждый день. - М., 1988.

4. Колесов В. В. Культура речи и культура поведения. - М., 1988.

5. Лихачева Л. Школа этикета и поучения на всякий случай. - М., 1997.

6. Национально-культурная специфика речевого поведения. - М., 1977.

7. Опалев А. В. Умение обращаться с людьми… Этикет делового человека. - М., 1996.

8. Смелкова З. С. Азбука общения. - Самара, 1994.

9. Формановская Н. И. Употребление русского речевого этикета. - М., 1982.

10. Пост Эмили. Этикет. - М., 1996.

Задания

1. Подготовьте сообщения:

а) Со своим уставом в чужой монастырь не ходят (рекомендуемая литература: Верещагин Е. М., Костомаров В. Г. Язык и культура. - М., 1973. - С. 103-108; Вежбицкая А. Культурно-обусловленные сценарии и их когнитивный статус // Язык и структура знания. - М., 1990; Папп Ф. Новое в зарубежной лингвистике. Вып. 15. - М., 1985).

б) Как нас теперь называть (рекомендуемая литература: Введенская Л. А., Павлова Л. Г., Кашаева Е. Ю. Русский язык и культура речи. - Ростов-на-Дону, 2000. - С. 154-162; Колесов В. В. Культура речи - культура поведения. - М., 1988. - С. 239-251; Колтунова М. В. Господа – граждане – товарищи - господа // Русская речь. -1998. - № 2. - С. 54-55).

2. Напишите, как вы приветствуете своих родных, друзей, преподавателей, соседей. Напишите, с каким приветствием обращаются к вам близкие, однокурсники, соседи, преподаватели, знакомые.

3. Познакомьтесь с приветствиями и скажите, какие из них заключают в себе дополнительную информацию и какую?

- Здравствуйте, уважаемый Анатолий Иванович!

- Здравствуй, Толик!

- Здрасьте!

- Здорово!

- Добрый день!

- Привет!

- Приветик!

- Приветствую вас!

- Рад вас приветствовать!

- Разрешите приветствовать вас!

- Разрешите поприветствовать вас!

- Какая радость!

- Какая встреча!

- Ну и встреча!

- Кого я вижу!

- Ба! Кого я вижу!

- Какая неожиданность!

-Ты ли это?!

Есть ли зависимость между характером человека, его воспитанием, положением в обществе, настроением, особенностями ситуации встречи и теми формулами приветствий, которые он использует? Аргументируйте свой ответ.

4. Назовите ситуации, в которых будут уместными выражения:

а) благодарности:

- Не знаю, как и благодарить тебя! Ты меня здорово выручил!

- У меня нет слов, чтобы отблагодарить вас за вашу отзывчивость!

б) пожелания:

- Ну, Нина, ни пуха ни пера!

- Позвольте пожелать вам всего наилучшего!

5. Какие формулы речевого этикета вы используете при обращении к:

а) пожилому человеку, чтобы узнать, который час;

б) милиционеру, чтобы узнать, как проехать на выставку;

в) секретарю руководителя, чтобы узнать, когда начнется совещание;

г) приятелю, чтобы попросить у него учебник;

д) преподавателю, чтобы попросить его принять экзамен досрочно?

Вспомните пословицы и поговорки, отражающие правила речевого этикета и содержащие рекомендации по речевому воздействию на собеседника (например: гордым быть -глупым слыть). Сформулируйте идеальную модель общения на основе русских поговорок.

Теоретические вопросы:

Виды речевой деятельности (говорение, слушание, чтение, письмо). Типы речи.

Виды публичной речи. Основные требования к публичному выступлению.

Техника речи оратора. Артикуляция и дикция. Тембр голоса. Темп речи.

Виды красноречия, связанные с профессиональной и общественной деятельностью человека (социально-политическое, академическое, судебное, духовное (церковно-богословское), социально-бытовое и т.д.).

Речь и этика. Этические нормы речевого общения. Приветствие, обращение. Этикетные формулы. Эвфемизация речи. Перебивание. ВЫ-общение и ТЫ-общение.

Этика и сфера общения. Соблюдение нравственных норм в разных ситуациях общения (в ситуации приказа, просьбы, отказа и т.д.). Причины коммуникативных неудач.

Этика и виды речевой деятельности. Искусство ведения диалога и полилога. Проблемы этикета и этики в ситуации спора.

Практические задания:

Подготовьте произношение 3-х скороговорок. (Пришел Прокоп – кипел укроп, ушел Прокоп – кипит укроп. Как при Прокопе кипел укроп, так и без Прокопа кипит укроп. Рапортовал, да недорапортовал, стал дорапортовывать – зарапортовался.). Начинайте с медленного произношения и четкого проговаривания каждого звука.

Подготовьте и запишите , используя риторические фигуры, похвальную речь положительным качествам человека (на выбор): Дружбе, Доброте, Справедливости и т.д.

Подготовьте и запишите порицательную речь отрицательным явлениям (на выбор): Клевете, Лживости, Тщеславию и т.д.

Привести примеры этикетных речевых формул нейтрального и официального стиля извинения, просьбы, несогласия, благодарности, сочувствия. Напр.: просьба : пожалуйста (нейтр.), будьте любезны (офиц.).

Подберите аргументы для защиты или опровержения данных ниже тезисов в одной из следующих ситуаций: а) при разговоре с деканом, б) в беседе с друзьями-студентами, в) в дискуссии на ток-шоу. Укажите, к какому виду относятся подобранные вами аргументы (напр.: точно установленные и взаимосвязанные факты и суждения; ссылки на законы, уставы, руководящие документы, если они исполняются и соответствуют реальной жизни; цитаты из публичных заявлений, книг, признанных в той или иной сфере авторитетов; показания свидетелей и очевидцев событий; статистическая информация, собранная и обработанная профессионалами и др.):

Выпускник вуза должен быть скорее энциклопедически образованной личностью, чем узким специалистом.

Изучение русского языка и культуры речи в вузе необходимо студентам всех специальностей.

Занятия в университете должны начинаться не ранее 10 часов утра.

Каждый российский студент должен пройти стажировку в зарубежном вузе.

Материалы к урокам этики и факультативным занятиям подготовила учитель Торезского УВК

«ОШ І-ІІ ступеней №13 – детский сад»

Штепа Татьяна Станиславовна

Презентация проекта «Речевой этикет» Проект подготовлен учащимися 6-А класса Руководитель Штепа Т.С.

Цели творческой группы:

• познакомить со структурой работы в целом;

• доказать актуальность проблемы речевого этикета, ознакомить с результатами школьного анкетирования;

• рассказать о некоторых теоретических вопросах речевого этикета (термины, правила ведения беседы и правила поведения во время беседы, речевые клише приветствия, извинения, отказа, как говорить комплименты, основы телефонного этикета);

• прокомментировать с точки зрения речевого этикета некоторые речевые ситуации.

Проект «Речевой этикет» носит информационно - исследовательский, практико - ориентированный характер.

Цели и задачи:

• рассмотреть историю вопроса;

• доказать актуальность темы;

• изучить, обобщить и систематизировать научный материал по теме;

• найти материал для практической работы по усовершенствованию навыков речевого общения и обогащению словаря школьников и оформить папку «В помощь учителю и ученику»;

• провести для учащихся шестых - седьмых классов урок-игру «В мире Фразеологии»;

• подготовить и провести практическое занятие для учащихся 8-9 классов «Речевой этикет в споре»;

• подготовить круглый стол «Сленг: за и против».

Проблема речевого этикета так же актуальна сейчас, как и много лет назад, и требует пристального внимания. Проблема интересует как учеников, так и их родителей.

Что такое «речевой этикет»?

• Речевой этикет - это система специфических языковых знаков (слов, устойчивых словесных формул) и правил их употребления, принятых в данном обществе в данное время с целью установления речевого контакта между собеседниками и поддержания дружеских, вежливых, доброжелательных или официальных отношений в соответствии с речевой ситуации.

« Толковый словарь русского речевого этикета»

• Речевой этикет - условный язык вежливости, субординации, имеющий свой словарь (систему знаков) и грамматику (правила пристойного речевого поведения в обществе)

«Толковый словарь русского речевого этикета»

• Речевой этикет - это совокупность всех этикетных речевых средств и правила их использования в тех или иных ситуациях.

«Русский язык. Энциклопедия»

А вот какое определение речевого этикета дали учащиеся 6 класса:

Речевой этикет - это правила о том, как говорить, о чем говорить, где говорить и с кем говорить.

Из истории речевого этикета

Как было

• Как бы мы ни определили это понятие, бесспорно одно: речевой этикет сопровождает человека всю его земную жизнь, от ласкового маминого «Агу» до последнего «Прости».

• Первые уроки культуры общения мы получаем от самых близких и дорогих нам людей: мамы, отца, бабушки, няни, учительницы...

• «Что надо сказать?» - с этого вопроса - напоминания каждый из нас осваивал жизненно - необходимые правила поведения, общественные обычаи.

• «Безобычному человеку с людьми не жить», - гласит русская пословица.

• Тот, кто пренебрегает общественно принятыми нормами поведения, в том числе и нормами речевого поведения, не может рассчитывать на уважение окружающих, а, следовательно, и на личный успех в жизни.

Доброжелательность, доброта и приветливость, радушие, гостеприимство по отношению к знакомым и в особенности к незнакомым, вежливость, скромность, учтивость наряду с другими христианскими добродетелями почитались в народе как ценные моральные качества, обладать которыми должен стараться каждый человек. Об этом постоянно и настойчиво напоминала церковь, этому старшие разными способами учили младших.

Великий князь Киевский Владимир Мономах (1053-1125), мудрый правитель и доблестный военачальник, оставляя на княжение сыновьям русскую землю, завещал им:

• «Иметь душу чистую и непорочную, тело худое, беседу кроткую и соблюдать слово Господне.

• ... При старых молчать, премудрых слушать, старшим покоряться...

• ... Не свирепствовать словом, не хулить в беседе...

• ...Не много смеяться, стыдиться старших...

• ...Не пропустите человека, не поприветствовав его, и доброе слово ему молвите...»

Подобные наставления находим и в известном памятнике средневековой культуры «Домострой» (16век), ставшем многозначным символом патриархальной Руси.

В течение почти четырёхсот лет в домашнем обиходе многих русских дворян, купцов, горожан среднего достатка и служилых людей «Домострой» оставался традиционным путеводителем по домоводству, «обрядником всего, что делать и как жить».

«...Если случиться приветить приезжих людей, торговых ли, иноземцев, иных гостей, званых ли, Богом ли данных:богатых или бедных, монахов или священников,- то хозяину и хозяйке следует быть приветливыми и должную честь воздавать по чину и по достоинству каждого человека. Вежливо и благодарно, ласковым словом каждого из них почитать, со всяким поговорить и добрым словом приветить, да есть и пить или на стол выставить, или подать из рук своих с особым приветом, но каждого чем-то выделить и всякого порадовать».

Внимание народа к речевому этикету широко отразилось в произведениях фольклора и литературы.

Учащиеся нашли более 300 пословиц, поговорок, афоризмов, так или иначе связанных с этой темой.

• Без языка и колокол нем.

• В добрый час молвить, в худой промолчать.

• Говорить не устать, было бы что сказать.

• Кто говорит, тот сеет, кто слушает - собирает.

• На грубое слово не сердись, на ласковое не сдавайся.

Знание правил обхождения всегда считалось непременным качеством, которым должен обладать всякий, кто занимает или намерен занять высокое положение в обществе.

В пушкинской «Сказке о рыбаке и рыбке» старик, хотя и с неохотой, со стыдом покорно ходит к рыбке, чтобы исполнить очередную прихоть старухи. И только однажды не старик, взмолился:

«Что ты, баба, белены объелась?

Ни ступить, ни молвить не умеешь ,

Насмешишь ты целое царство».

А вот героиню другой пушкинской сказки братья - богатыри узнают сразу, без расспросов, кто такая и откуда:

И царевна к ним сошла,

Честь хозяям отдала,

В пояс низко поклонилась;

Закрасневшись, извинилась,

Что-де в гости к ним зашла,

Хоть звана и не была.

Вмиг по речи те спознали,

Что царевну принимали.

Аналогичные примеры не только из литературы, но из жизни каждый вспомнит великое множество. Но дело не в количестве примеров, а в том, что за ними стоит. Меняются времена и нравы, но люди разных поколений, принадлежащие к разным социальным слоям общества, с неизменным вниманием относятся к речевому этикету, уважительному обхождению, доброму слову.

Доказательством тому служит огромное количество литературы, посвященное данной теме: мы нашли более 120 справочников, статей, книг, написанных в разное время, но выражающих одну суть.

Считаете ли Вы проблему речевого этикета актуальной сегодня?

Результаты анкетирования показали

По мнению родителей, ученики в недостаточной степени владеют приёмами и навыками речевого этикета. И 68 из 76 учащихся не считают, что овладели этими навыками в достаточной степени. Приятно, но странно, что оказались 8 человек, которые утверждают, что познали науку речевого этикета в полной мере.

Вопросы для учащихся

• Что такое, на ваш взгляд, речевой этикет?

• Овладели ли вы в полной мере навыками речевого этикета?

• Хотели бы вы знать больше о речевом этикете?

• Считаете ли вы эту тему актуальной?

• Употребляете ли вы сленговые слова? Какие? Как часто?

Вопросы для родителей

1.Считаете ли вы, что проблема речевого этикета актуальна в наши дни? В чём её актуальность?

2.Какие решения этой проблемы видите вы?

3.Считаете ли вы, что ваш ребёнок овладел навыками речевого этикета в достаточной степени?

4. Употребляет ли ваш ребенок сленговые слова? Как вы к этому относитесь?

5.Понимаете ли вы его? Употребляете ли вы сленговые выражения в общении с ребёнком? Назовите наиболее употребляемые.

6.С какой целью вы это делаете?

Все родители считают проблему речевого этикета актуальной. По их мнению, дети овладели речевым этикетом в некоторой степени, но им необходимо совершенствовать свои навыки и умения. Проблема РЭ широкомасштабна. Это не только «засорение языка иностранными словами, сленгом и жаргоном, это потеря самобытности родного языка и самобытности нации».

Современные школьники, не задумываясь, употребляют сленговые выражения (т.е. молодежный жаргон) в тех ситуациях, когда этого делать не стоит.

Сленг, конечно, засоряет язык, но избавиться от него невозможно. Из него можно только вырасти. Что подтверждают данные опроса. К 11 классу частота употребления сленга снижается. Ребята взрослеют, узнают больше, общаются с большим кругом людей, читают больше и для них на первый план выходит задача: достичь в жизни определенных высот, прежде всего, в профессиональном плане. Значит говорить надо по - русски! Чаще употребляют сленг учащиеся 8 классов, показывая, таким образом, свою взрослость и принадлежность к опреденному кругу избранных.

Кроме того, в связи с развитием компьютерных технологий и «продвинутостью» юных пользователей, в школьный неформальный язык входит огромное количество компьютерных слов - терминов, спрятанных в сленговых словах.

Разве можно сравнить сленг и красивый русский язык?

«Классный Днепр при клёвой погоде, когда, кочевряжась и выпендриваясь, пилит он сквозь леса и горы. Не гикнется, не навернётся. Вылупишь зенки свои, откроешь варежку и не сечешь, пилит он или не пилит. Редкая птица со шнобелем дочешет до середины, а если доскачет - так гикнется, что копыта отбросит.»

Меньше говори, больше слушай

Правильность речи, её точность, логичность, чистота, богатство и выразительность - критерии хорошей речи. Ещё одним немаловажным критерием хорошей речи является уместность.

Бывает, что и образованные люди, прекрасно владеющие языком, речью, не понимают друг друга, не могут договориться, слушают, но не слышат или недостаточно тактичны или деликатны.

Соблюдайте правила, ведущие к успеху общения.

1.Внимание и приветливость по отношению к собеседнику.

2.Соблюдение субординации по возрасту.

3.Учёт ответной реакции собеседника.

4.Разговор на тему, предложенную собеседником, преимущественное выслушивание собеседника, а не говорение.

5.Для создания более доверительной обстановки разговора употребление имени - отчества собеседника.

Но даже знание этих правил может не привести к успешному общению.

Одной из причин называют злоупотребление категоричным словом «нет», которое, по мнению психологов, почти всегда вызывает негативные эмоции.

Существуют способы, которые помогают избежать этого негативного слова.

Чего не следует говорить

• Меня не интересует ваше предложение

• Я ничего об этом не знаю.

• Я с вами не согласен, это совсем не так.

• Сколько можно звонить! Я ещё не получил такой информации.

• Сейчас я не хочу об этом говорить.

• Вы неправильно сделали этот отчет.

Слово «нет» вызывает негативные эмоции, но существуют слова, вызывающие приятные эмоции, улыбку практически у любого человека...

Тест «Умеете ли вы слушать?»

1. Стараетесь ли вы быстрее прекратить беседу, когда тема или собеседник вас не интересует? Раздражают ли вас манеры собеседника?

2. Может ли неправильное высказывание вызвать у вас раздражение или грубость?

3. Избегаете ли вы вступать в беседу с малознакомыми или незнакомыми людьми?

4. Перебиваете ли вы в разговоре собеседника?

5. Делаете ли вы вид, что слушаете собеседника, а сами в это время думаете о чем- либо другом?

7.Изменяете ли вы ход разговора, если собеседник коснулся неприятной для вас темы?

8. Поправляете ли вы собеседника, если в его речи встречается неправильное произношение отдельных слов?

9. Бывает ли у вас высокомерный тон по отношению к собеседнику?

«почти всегда»-2 балла «в большинстве случаев» -4 балла «иногда» -6 баллов «редко»-8 баллов «никогда»-10 баллов 55 баллов - вы слушатель «среднего уровня» 62 балла - «выше среднего уровня» более 62 баллов - «вы отлично умеете слушать людей»

Поздравляем! Вы отлично умеете слушать людей, потому что вы - настоящие профессионалы!

Давайте говорить друг другу комплименты!

Комплимент - любезное, приятное слово, лестный отзыв. Комплимент - одобрение нашей внешности, ума, поступка, работы. Комплимент одобряет и ободряет!

• Как вы хорошо выглядите!

• Вы так прекрасны!

• У вас замечательные глаза!

• А вы такой интересный собеседник!

• Вы так увлекательно рассказываете!

• Вы прекрасный педагог!

Комплименты воодушевляют, но только правильно выраженные.

Комплимент:

• не должен быть двусмысленным;

• должен быть «без гипербол», содержать лишь небольшое преувеличение качеств человека;

• должен учитывать собственное мнение человека о себе, касаться тех качеств, которыми человек гордиться. Если же человек не стремиться совершенствовать какое-то качество, не надо касаться его в комплименте;

• должен быть без дидактики, не надо учить в комплименте;

• должен быть «без приправ» - «без ложки дёгтя».

Позвони мне, позвони...

Все чаще в повседневной современной жизни многие беседы проходят через интернет или по телефону.

• Частью общего речевого этикета является этикет телефонного разговора. Социологические опросы и личные наблюдения показывают, что этим видом этикета учащиеся овладели не в полной мере.

• Мы не представляем себе жизни без телефона, в особенности, мобильного. Но это замечательное средство подчас используется не по назначению.

• Многие учащиеся зачастую не продумывают, что и как сказать, а попусту тратят время на разговоры, которые можно обсудить при встрече.

• Специалисты - психологи утверждают, что появилась современная болезнь - «телефономания», которая даже сокращает жизнь человека на 3-4 года.

• А злые шутки, мерзкие розыгрыши или хихиканье, молчание, шипение в трубку - просто хулиганство и безобразие.

Особенно популярны мобильные телефоны.

Ими пользуются практически все.

• Но использование сотовых телефонов во время управления автомобилем нередко приводит к дорожно-транспортным происшествиям, поэтому водителям необходимо самим соблюдать этические нормы поведения и не ждать, пока их заметит инспектор ГИБДД и оштрафует.

• Звонок мобильного телефона можно услышать сегодня где угодно: на улице, в автобусе, на выставке... Очень часто телефоны звонят на спектаклях, ещё чаще - в кинотеатрах, а иногда и в школе на уроке, что является недостатком воспитания их владельцев.

Телефонный разговор тоже имеет свою специфику и особые речевые формулы.

Почему обиделась мама?

Маша: « Алло, Катя, это ты?»

Мама: « Нет, это не Катя. А кто её спрашивает?»

Маша: « Да так, знакомая. А где Катя?»

Мама: « Её нет дома. Что ей передать?»

Маша: « Вот коза, обещала меня подождать, а сама куда-то слиняла.»

Мама: « Простите, я с вами в таком духе не могу дальше разговаривать.»

Обсуждение ошибок

• Маша начала разговор с вопроса, не зная, кто взял трубку, стала общаться на «ты», а к телефону подошёл взрослый человек, к которому следует обращаться на «вы».

• После того, как Машу попросили представиться, она не назвала своего имени.

• Маша эмоционально и бесцеремонно начала высказываться по поводу отсутствия Кати.

• Если у Маши было срочное дело, то ей нужно было коротко передать просьбу через маму.

• Если у Маши дело было не срочное, она должна была сказать, что она обязательно перезвонит.

Работа над ошибками

• Мама: «Алло. Слушаю вас.»

• Маша: «Здравствуйте, вас беспокоит Катина одноклассница, Маша.»

• Мама: «Здравствуйте, я вас слушаю.»

• Маша: «Можно пригласить вашу дочь к телефону?»

• Мама: «К сожалению, её сейчас нет дома. Что ей передать?»

• Маша: «Не беспокойтесь, срочного ничего нет, просто мы с ней должны договориться о встрече. Скажите, в какое время мне удобнее позвонить, чтобы застать её дома?»

• Мама: «Позвоните часа через два. Я передам ей, что вы звонили.»

• Маша: «Спасибо. Я обязательно перезвоню.»

Несколько важных правил разговора по телефону.

• Сначала поздоровайтесь, назовите себя и только потом обращайтесь с просьбой.

• Не набирайте номер по памяти, если не уверены в его правильности. Не звоните до 9 утра и после 22 часов (кроме случаев срочного сообщения или если вы точно знаете, что вашего звонка будут ждать и не легли спать).

• Если во время разговора телефон случайно отключился, перезванивает тот, кто звонил.

• Частные разговоры неудобно вести в присутствии других лиц. Поэтому, позвонив по личному делу, вначале поинтересуйтесь, есть ли возможность говорить.

• Не звоните без крайней надобности на работу по личному делу.

• На работе говорите по телефону коротко.

• Разговор по телефону не должен быть более 3-5 минут.

• Окончить разговор должен тот человек, который позвонил.

• Если звонивший ошибся номером, отвечайте вежливо. Часто бывает, что виноват не человек, а автоматика.

• По правилам русского речевого этикета абонент, которому з вонят, может себя не называть.

• Не забывайте, что особенно полезны при телефонных разговорах три чудо-действенных слова, которых часто не хватает в нашей речи: «извините», «пожалуйста», «спасибо».

• И последнее. Даже если вы обижены или разгневаны, воздержитесь от криков и угроз по телефону. Ведите себя корректно!!!

Уважаемые коллеги! Надеюсь, что эти материалы могут пригодиться вам в вашей дальнейшей работе (для бесед, внеклассных материалов, классных часов). Тысячу раз прав был Сервантес, утверждая, что самая большая роскошь - это роскошь человеческого общения. Не будем забывать об этом. Приятных и правильных бесед!

Введение

Задачи, которые стоят перед современной школой, крайне важны. Одной из главных и актуальных задач является обучение речевой культуре учащихся. Показателем уровня культуры человека, его интеллекта и мышления в обществе является его речь, которая должна быть красивой и правильной, соответствуя речевым правилам.

Овладевать нормами устного и письменного литературного языка, учиться пользоваться языковыми средствами в разных ситуациях общения, в соответствии с целями и задачами речи, школьники младшего возраста начинают именно в начальной школе. Именно поэтому учитель должен помогать детям осмысливать требования к речи, научить учеников при формулировке мыслей следить за правильностью сказанного, за точность, за выразительностью и разнообразием.

Поскольку, общение является деятельность любого человека, процесс в котором он участвует, то при общении важно соблюдать и учитывать все особенности речевого этикета. Речевой этикет состоит из разработанных правил речевого поведения и системы речевых формул общения.

Работа по развитию речевого этикета учащихся в школе многогранна. В школе, работу по развитию культуры общения призвана взять на себя начальная ступень обучения. Психологи и методисты отмечают, что ребенок усваивает родной язык, прежде всего, подражая разговорной речи окружающих (Д.Б. Эльконин, Р.Е. Левина, А.П. Усова, Е.И.Тихеева и др.). Методологическую основу исследования составили теории развития детской речи (К.Д. Ушинский, Е.И. Тихеева, А.П. Усова, М.М. Алексеева, В.И. Яшина, Ф.А. Сохин, А.М. Бородич и др.); психолого-педагогические исследования особенностей речи (Д.Б. Эльконин, А.Н. Гвоздев, Л.С. Выготский и др.)

Объект исследования: особенности речевого этикета урока.

Предмет исследования: процесс обучения речевому этикету детей младшего возраста.

Цель данной курсовой работы: Узнать правила и нормы речевого этикета, изучить их. Понять особенности речевого этикета, как в целом, так и на уроке.

Задача данной курсовой работы состоит в том, чтобы проанализировать правила и нормы речевого этикета урока.

Для решения поставленных задач и проверки исходных положений применяются следующие методы исследования: анализ психолого-педагогической, методической, другой научной литературы; изучение, анализ.

Практическая значимость работы заключается в том, что она показывает учителям начальных классов теоретически обоснованные и практически выбранные методики по развитию речи у детей.

Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, приложений.

Глава 1. Общие понятия о речевом этикете

1 Основа и история возникновения речевого этикета, и факторы, которые определяют его формирование

Нормы нравственности сложились в результате длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Не соблюдая эти нормы невозможно вести культурные отношения, существование невозможно без уважения и взаимопонимания друг к другу, без наложения на себя определенных ограничений.

Ребенка с детства учат нормам и правилам поведения и культуры в обществе, благодаря этому человек во взрослой жизни пользуется моральными правилами, привязанными с детства. Этикет, в свою очередь, становится частью моральных правил, которые изучаются наукой этикой. «Словарь по этике» определяет это понятие так:

«Этикет (французское etiquette - ярлык, этикетка) - совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда)». Само слово «этикет» впервые возникло во Франции, в королевском дворе Людовика ХIV. Этикетки являлись маленькими бумажными планшетками, которые выдавались тем, кто хотел (или кого заставляли) предстать перед королем. На них было написано о том, как человек должен был обращаться к королю, какие движения делать и какие слова говорить. Этикетки при дворе французского короля были одним из первых документов, институционализировавших речевой этикет систему норм и правил межличностного общения.

Нормы этикета в сравнении с нормами морали считаются условными, нося характер неписанного соглашения, говоря, что общепринято в поведении людей, а что нет. Воспитанный и культурный человек должен только знать и соблюдать основные нормы этикета, но в то же время, ему необходимо понимать необходимость определенных правил и взаимоотношений. Отражением внутренней культуры человека являются его манеры, его нравственные качества. Очень большую роль в установлении контактов играет умение вести себя в обществе. Это помогает при достижении взаимопонимания, создавая хорошие взаимоотношения.

Современный этикет регламентирует поведение людей в быту, на службе, в общественных местах и на улице, в гостях и официальных мероприятиях, приемах, церемониях, переговорах.

Различают несколько видов этикета, основным из которых являются:

Придворный этикет - строго регулируемый порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов;

Дипломатический этикет - правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах друг с другом на различных дипломатических приемах, визитах, переговорах;

Воинский этикет - свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности;

Общегражданский этикет - совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом.

Тем самым, можно сделать вывод, что важнейшей часть человеческой культуры, морали, которая вырабатывалась на протяжении веком всеми народами, является этикет.

В каждом обществе этикет постепенно развивался как система правил поведения, система разрешений и запретов, организующих в целом морально-нравственные нормы: помогай младшим, относись к жене с заботой, уважай старших, будь добр к окружающим, будь трудолюбивым, совестливым - и т. д. и т. п.

В современной жизни важно поддерживать нормальные отношения между людьми, стремиться избегать конфликтов и смтремиться к взаимоуважению. Добиться взаимоуважения и внимания можно лишь с помощью соблюдений вежливости и сдержанности. Именно поэтому в обществе так дорого ценится вежливость и деликатность. Но, к сожалению, в некоторых ситуациях приходится сталкиваться с грубостью и неуважение к личности другого человека. Причина здесь в том, что мы недооцениваем культуру поведения человека, его манеры.

Так же важным элементом культуры является выбор оптимальных видов и форм общения, учитывающих все особенности конкретных ситуаций.

Как и культура в целом, общение многопланово и многослойно, поэтому виды общения характеризуют его по различным параметрам. Мы основываемся на классификации H. И. Формановской, которая выделяет следующие виды общения:

·По цели: фатическое (т. e. неинформативное) - информативное (нефатическое).

·По знаковой системе, использованной при общении: вербальное (словeснoe, т.е. обычно естественный национальный язык) - невербальное (несловесное - жесты, мимика и т. п.).

·По форме языка: устное - письменное.

·По постоянной/переменной коммуникативной роли я-говорящего и ты-слушающего: монологическое - диалогическое.

·По положению коммуникантов oтноcительно друг друга в пространстве и времени: контактное - дистантное.

·По наличию/отсутствию какого-либо опосредующего «аппарата»: опосредованное - непоcредствeнное.

·По кoличeствy участников: межличностное - публичное - массовое.

·По характеру взаимоотношений общающихся и обстановки общения: частное - официальное.

·По отношению к соблюдению/несоблюдению строгих правил пocтрoeния и использования готового текста: свободное - стереотипное и др.

Для вежливого и воспитанного человека так же недопустимо совершать ошибки в собственной речи. Для этого человеку необходимо знать о таком понятии, как речевой этикет.

Речевой этикет - область стереотипов общения. В процессе воспитания, социализации человек, становясь личностью и, всё более, совершенно овладевая языком, познает и этические нормы взаимоотношений с окружающими, в том числе и речевых взаимоотношений, иначе говоря, овладевает культурой общения. Но для этого надо:

·ориентироваться в ситуации общения;

·ориентироваться в ролевых признаках партнера;

·соответствовать собственным социальным признакам и удовлетворять ожидания других людей;

·стремиться к «образцу», сложившемуся в сознании носителей языка;

·действовать по правилам коммуникативных ролей говорящего или слушающего человека;

·строить текст в соответствии со стилистическими нормами;

·владеть устными и письменными формами общения;

·уметь общаться контактно и дистанционно, а еще и владеть всей гаммой невербальных средств коммуникации.

Н.И. Формановская дает такое определение: «Под речевым этикетом понимаются регулирующие правила речевого поведения, система национально специфичных стереотипных, устойчивых формул общения, принятых и предписанных обществом для установления контакта собеседников, поддержания и прерывания контакта в избранной тональности». Степень владения речевым этикетом определяет степень профессиональной пригодности человека. Это, прежде всего, относится к государственным служащим, политикам, педагогам, юристам, журналистам и пр. Владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение.

Л.А. Введенская в своей книге «Русский язык и культура речи» даёт такое определение речевому этикету: «Под речевым этикетом понимаются разработанные правила речевого поведения, система речевых формул общения» .

Под речевым этикетом также понимается микросистема национально специфических устойчивых формул общения, принятых и предписанных обществом для установления контакта собеседников, поддержания общения в избранной тональности.

Некоторые ученые считают, что понятие «речевой этикет» имеет двойственное толкование. В широком смысле - это все правила речевого поведения, все установленные обществом разрешения и запреты, связанные с речью. А в узком смысле - это специфические формулы, принятые для поддержания общения.

Можно сделать вывод, что русский речевой этикет - понятие широкое и многогранное, он представляет собой совокупность словесных форм учтивости, вежливости, доброжелательности, без которых невозможно обойтись в обществе. Поэтому оно выработало особую систему ритуалов и соответствующих словесных формул, обслуживающих потребность - устанавливать контакты принятым способом и поддерживать доброжелательную тональность общения.

На основе анализа определений речевого этикета можно сформулировать основные его функции, главной из которых является контактоустанавливающая функция. Эта функция языка проявляется в таких речевых актах, когда говорящий обращает на себя внимание собеседника, готовит его к сообщению информации, т.е. эта функция обслуживает речевой контакт собеседников.

С контактоустанавливающей функцией связывают функцию ориентации на адресата в связи с его ролевыми позициями в речевых взаимодействиях. Конативная функция тесно связана с понятием вежливости.

К единицам речевого этикета имеет отношение функция волеизъявления по отношению к собеседнику, воздействия на него. Ярче всего такое предназначение языка проявляется в речевом этикете в ситуациях просьбы, приглашения, совета, предложения. Из выделяемых наукой функций языка к речевому этикету имеет отношение и эмотивная функция, связанная с выражением эмоций, чувств.

Речевой этикет по сути представляет собой форму этикета и словесное выражение уважения. Благодаря нему между людьми развиваются уважительные отношения, которые помогают отстаивать свою точку зрения в споре, не задевая окружающих. Соблюдение речевого этикета для педагога - важное профессиональное требование.

Следование правилам речевого этикета членами коллектива того или иного учреждения, предприятия создаёт благоприятное впечатление, поддерживая положительную репутацию всей организации.

Факторы, определяющие формирование речевого этикета и его использования Л.А. Введенская определяет так:

Речевой этикет строится с учётом особенностей партнёров, вступающих в деловые отношения, ведущих деловой разговор: социального статуса субъекта и адресата общения, их места в служебной иерархии, их профессии, национальности, вероисповедания, возраста, пола, характера.

Речевой этикет определяется ситуацией, в которой происходит общение. Это могут быть презентация, конференция, симпозиум, совещание, консультация, юбилей или другой праздник

Кроме того, речевой этикет имеет национальную специфику. Каждый народ создал собственную систему правил речевого поведения. Например, особенностью русского языка является наличие в нём двух местоимений - "ты" и "вы", которые могут восприниматься как формы второго единственного числа. Выбор той или иной формы зависит от социального положения собеседников, характера их отношений, официальной/неофициальной обстановки. Обращаться на "ты" не принято с незнакомыми людьми; в официальной обстановке; со старшими по возрасту. В то же время на "вы" не принято обращаться к друзьям и родственникам, одноклассникам или коллегам по работе.

Итак, учёт факторов, которые формируют и определяют речевой этикет, знание и соблюдение норм речевого этикета, создаёт благоприятный климат для взаимоотношений, способствует эффективности, и положительному результату в деловых отношений.

2 Правила и нормы речевого этикета

Современному человеку важно обладать определенной культурой и правильно вести себя с окружающими, вне зависимости от их социального положения. Для этого его речь должна быть правильной и вежливой, следуют соблюдать правила речевого этикета.

Хорошим собеседником является тот, кто умеет внимательно слушать, не перебивая и уважительно слушать, искренне сопереживать и интересоваться рассказом.

Что значит уметь склонить делового партнера к своей точке зрения и воздействовать на него так, чтобы он выполнил то, что нужно в ваших интересах, соблюдая при этом и свои интересы, то есть - это умение находить общий язык со своим партнером.

Специфика речевого этикета в том, что он характеризует как повседневную языковую практику, так и языковую норму. Действительно, правилами речевого этикета в повседневной жизни пользуется любой носитель языка (в том числе и слабо владеющего нормой), легко опознавая эти формулы в потоке речи и ожидая от собеседника их употребления в определенных ситуациях. Элементы речевого этикета усваиваются настолько глубоко, что они воспринимаются «наивным» языковым сознанием как часть повседневного, естественного и закономерного поведения людей. При незнании правил и требований речевого этикета, и их не выполнение (например, обращение к взрослому незнакомому человеку на Ты) окружающие могут воспринять, как желать оскорбить, как невоспитанность.

Основой речевого этикета являются речевые формулы, пример характер, которые зависит от ситуации и от особенностей общения. Любой акт общения имеет начало, основную часть и заключительную часть. В связи с этим формулы речевого этикета можно разделить на 3 основные группы:

1.Речевые формулы для начала общения;

.Речевые формулы для окончания общения.

Правила и нормы речевого этикета в начале общения: обращение, приветствие.

Обращение является одним из важнейших и необходимых компонентов речевого этикета. Ведь обращение служит неотъемлемой частью общения, используется на всем протяжении общения.

Обращение испокон веков выполняло несколько функций. Главная из них - привлечь внимание собеседника. Это - вокативная функция.

Так как, в качестве обращений используются как собственные имена, так и названия людей по степени родства (отец, дядя, дедушка), по положению в обществе, по профессии, по должности, по возрасту и полу (старик, мальчик, девочка), обращение помимо вокативной функции указывает на соответствующий признак.

Итак, обращения могут быть экспрессивно и эмоционально окрашенными, содержать оценку: Ирочка, Ирка, растяпа, молодец, молодчина. Особенность подобных обращений заключается в том, что они характеризуют как адресата, так и самого адресанта, степень его воспитанности, его отношение к собеседнику, эмоциональное состояние. Приведенные слова-обращения используются в неофициальном общении; только некоторые из них, например собственные имена (в их основной форме), названия профессий, должностей, служат обращениями и в официальной речи.

Приветствие: Если собеседники незнакомы друг с другом, то общение они начинают со знакомства. При этом может происходить непосредственно и опосредованно. По правилам хорошего тона не принято вступать в разговор с незнакомым человеком и самому представляться. Однако бывают такие ситуации, когда представиться все-таки необходимо. Этикет предлагает некоторые формулы:

Разреши(те) мне с тобой (с вами) познакомиться.

Мне хотелось бы с тобой (с вами) познакомиться.

Позволь(те) с тобой (с вами) познакомиться.

Был бы рад(а) с тобой (с вами) познакомиться.

Давай(те) познакомимся.

Будем знакомы.

При посещении какого-либо учреждения, конторы, когда предстоит разговор с официальным лицом, необходимо ему представиться, используя одну из формул:

Позвольте (разрешите) мне представиться.

Мое имя Александр Геннадьевич.

Михаил Сидоров.

Екатерина Иванова.

Если же посетитель не называет себя, тогда тот, к кому пришли, сам спрашивает:

Как ваша (твоя) фамилия?

Как ваше (твое) имя, отчество?

Как ваше (твое) имя?

Как вас (тебя) зовут?

Официальные и неофициальные встречи знакомых, а иногда и незнакомых людей начинаются с приветствия.

В русском языке основное приветствие - здравствуйте. Оно приходит к нам от старославянского глагола здравствовать, что означает "быть здравым", т.е. здоровым. Так же, помимо этой формы приветствия, распространено приветствие, которое указывает на время встречи: доброе утро, добрый день, добрый вечер.

Речевой этикет приветствий предусматривает и характер поведения, т.е, очередность приветствия. Первыми приветствуют:

мужчина - женщину;

младший (младшая) по возрасту - старшего (старшую);

младшая по возрасту женщина - мужчину, который значительно

старше ее;

младший по должности - старшего;

член делегации - ее руководителя (независимо от того, сбоя легация или зарубежная).

Начальным формулам общения противостоят формулы, используемые в конце общения. Это формулы расставания, прекращения общения. Они выражают пожелание:

Всего вам доброго (хорошего)!

До свидания;

Надеюсь на новую встречу: До вечера (завтра, пятницы). Надеюсь, мы расстаемся ненадолго. Надеюсь на скорую встречу.

Речевой этикет, так или иначе, связан с ситуацией речевого общения и ее параметрами: личностям собеседников, темой, местом, временем, мотивом и целей общения. Прежде всего, он представляет собой комплекс языковых явлений, которые ориентированы на адресата, хотя личность говорящего (или пишущего) также учитывается. Это можно наилучшим образом продемонстрировать на употреблении Ты - и Вы - форм в общении. Общий принцип состоит в том, что Вы - это форма, которая употребляется как знак уважения и большей формальности общения; Ты - это форма, наоборот, употребляется в неформальном общении между равными по возрасту, по должности. Однако реализация этого принципа может представать в различных вариантах в зависимости от того, как участники речевого общения соотносятся по возрастной и/или служебной иерархии, находятся ли они в родственных или дружеских отношениях; от возраста и социального положения каждого из них и т.д.

Речевой этикет обнаруживается по-разному. Это зависит от темы, места, времени, мотива и цели общения. Так, к примеру, правила речевого общения могут различаться в зависимости от того, являются ли темой общения печальное или радостное для участников общения событие; существуют специфические этикетные правила, связанные с местом общения.

Речевой этикет предусматривает несколько зачинов, которые обусловлены ситуацией. Наиболее распространены 3 ситуации: торжественная, рабочая, скорбная. К торжественной относятся государственные праздники, юбилеи предприятия и сотрудников, получение наград, дни рождения, именины и знаменательные даты семьи или её членов, презентация, заключение договора, создание новой организации и т.д. По каждому торжественному событию, знаменательной дате следуют приглашения и поздравления. В зависимости от обстановки (официальной, полуофициальной, неофициальной) пригласительные и поздравительные клише меняются.

Приглашение:

Позвольте (разрешите), я приглашу Вас.;

Приходите на праздник (юбилей, встречу..).

Поздравление:

Примите мои (самые) сердечные (тёплые, душевные) поздравления..;

От имени (по поручению) поздравляем;

Искренне (горячо) поздравляю.

Как и во множестве, других ситуациях межличностного общения поздравления должны быть предельно корректными, уместными и искренними. Поздравление - принятый обществом ритуал уважения и радости за близкого, родного человека, но это никак не способ ведения беседы или переписки, в поздравлениях не должны звучать сугубо личные темы и вопросы адресата поздравления.

Скорбная ситуация связана со смертью, гибелью, убийством и другими событиями, которые приносят несчастье, горе. В таком случае выражается соболезнование. Оно не должно быть сухим, казённым.

Формулы соболезнования, как правило, стилистически приподняты, эмоционально окрашены:

Хочу выразить (Вам) свои (мои) искренние соболезнования.

Приношу (Вам) мои глубокие соболезнования.

Разделяю (понимаю) вашу печаль (ваше горе, несчастье).

Перечисленные зачины (приглашение, поздравление, соболезнование, выражение сочувствия) не всегда переходят в деловое общение, иногда ими разговор и заканчивается.

В повседневной деловой обстановке (деловая, рабочая ситуация) также используются формулы речевого этикета. Например, при подведении итогов работы, при определении результатов распродажи товаров возникает необходимость кого-то поблагодарить или, наоборот, сделать замечание. На любой работе, в любой организации у кого-то может появиться необходимость дать совет, высказать предложение, обратиться с просьбой, выразить согласие, разрешить, запретить, отказать кому-то.

Приведём речевые клише, которые используются в данных ситуациях.

Благодарность:

Позвольте (разрешите) поблагодарить вас;

Фирма (дирекция, ректорат) выражает благодарность всем сотрудникам за…

Кроме официальных благодарностей существуют ещё и обыденные, неофициальные благодарности. Это обыкновенное «спасибо», «благодарю», «вы очень любезны», «не стоит благодарностей» и т.д.

Вежливость и взаимопонимание.

Рассмотрим соотношение таких явлений, как этикет и вежливость. Поскольку вежливость это одно из понятий нравственности, обратимся к «Словарю по этике», который определяет вежливость так: «...моральное качество, которое характеризует человека, для которого уважение к людям стало повседневной нормой поведения и привычным способом обращения с окружающими». Значит, вежливость - это проявление уважения. Вежливость является и готовностью оказать услугу тому, кто в ней нуждается, и деликатностью, и тактом. И, естественно, своевременное и уместное речевое проявление - речевой этикет - неотъемлемый элемент вежливости.

Если вежливость - это форма проявления уважения к другому, то само по себе уважение предполагает признание достоинства личности, а также чуткое и деликатное отношение к другому.

Правила и нормы речевого этикета в конце общения: прощание, резюмирование и комплименты.

Конец общения: При окончании разговора, собеседники пользуются формулами расставания, прекращения общения. Они выражают пожелание:

Всего Вам доброго (наилучшего)!;

До свидания!;

Надежду на новую встречу (До вечера (завтра, воскресенья);

Надеюсь, на недолгую разлуку. Надеюсь на скорую встречу.

Кроме обыкновенных форм прощаний существует давно устоявшийся ритуал комплимента. Тактично и вовремя сказанный комплимент, он поднимает настроение у адресата, настраивает на положительное отношение к собеседнику.

Вы хорошо (замечательно) выглядите.

Вы (так, очень) обаятельны (любезны, красивы, практичны).

Вы хороший (отличный, прекрасный) специалист.

С Вами приятно (отлично, хорошо) иметь дело (работать, сотрудничать).

Очень приятно было познакомиться!

Вы очень милый (интересный) человек (собеседник).

При расставании и прощании, согласно обычаю, существуют словесные клише. Их называют напутствиями. Они берут свое начало из древности, когда являлись, чуть ли не заклинаниями, например, "буераком путь", "ни пуха, ни пера" и т.д. Считалось, что от напутственного слова зависит счастливая дорога или успех какого-нибудь дела. Сейчас напутствия упростились: «До свидания», «Всего хорошего», «Прощайте», «Будете здоровы».

Особенности речевого этикета при дистанционном общении: общение с помощью телефона, интернета.

Научно-технический прогресс ввёл в этикет новую культуру общения - общение с помощью телефона. Н.А. Акишина в своей книге «Речевой этикет русского телефонного разговора» пишет:

«Этикет телефонного разговора требует краткости протекания во времени, что вызвано следующими причинами: невозможность беседы сразу со многими абонентами, неожиданно и незапланированного нарушается распорядок дня адресата звонка, телефон предназначен для решения срочных вопросов, время телефонного разговор оплачивается.

Как видно из перечисленного выше, телефонный разговор - это форма устного спонтанного диалога, осуществляемого при помощи технических средств.»

В отличие от контактного устного речевого общения телефонный разговор является опосредованным. Собеседники не видят друг друга, а поэтому общение проходит без таких важных средства невербального общения, как соматизмы (жесты, поза, мимика, выражение лица), опоры на ситуацию, значимости пространственного расположения собеседников, а это приводит к активизации словесного выражения.

Среди этикетных требований, предъявляемых к устной речи, важное место занимает интонация высказывания. Носитель языка может безошибочно определить весь диапазон интонаций - от подчеркнуто вежливой до пренебрежительной. Хотя определить, какая интонация соответствует речевому этикету, а какая выходит за его рамки, в общем виде, без учета конкретной речевой ситуации вряд ли получится. Произнесенные одни и те же высказывания с разной интонацией выражают различные противопоставления: по смыслу, по актуальному членению, по стилистическим оттенкам и в том числе - по выражению отношения говорящего к слушающему.

Этим отношением можно определить, какую интонационную конструкцию в данном случае следует использовать, а какую - нет. Так, в соответствии с этикетными правилами интонация не должна указывать на пренебрежительное или покровительственное отношение, намерение поучать собеседника, агрессию и вызов. В особенности это касается разного рода вопросительных высказываний.

Помимо интонации, устную речь отличает от письменной использование паралингвистических знаков - жестов и мимики. С точки зрения речевого этикета различаются следующие паралингвистические знаки: не несущие специфической этикетной нагрузки; требуемые этикетными правилами (поклоны, рукопожатия и пр.); имеющие инвективное, оскорбительное значение.

При этом регламентация жестикуляции и мимики охватывает не только две последние категории знаков, но и знаки неэтикетного характера - вплоть до чисто информативных; ср., например, этикетный запрет показывать на предмет речи пальцем.

Помимо всего этого, требования речевого этикета могут распространяться на паралингвистический уровень общения в целом. Например, в русском речевом этикете предписывается воздерживаться от слишком оживленной мимики и жестикуляции, а также от жестов и мимических движений, имитирующих элементарные физиологические реакции.

При этом существенно, что одни и те же жесты и мимические движения могут иметь разное значение в разных языковых культурах.

Выводы по первой главе

Каждый носитель языка должен стремиться к совершенствованию собственной речевой культуры, нужно знать и понимать выразительные средства русского языка, умея ими пользоваться, уметь пользоваться стилевыми и смысловыми богатствами русского языка во всем его структурном разнообразии. При применении речевого этикета идет передача социальной информации о говорящем и его адресате, о том, знакомы они или незнакомы, о служебном и социальном положении, о личных отношениях, о том в какой обстановке ведется беседа (в официальной или неофициальной) и т.д.

Любое общество в любой момент своего существования неоднородно, многолико и что для каждого слоя и пласта есть как свой набор этикетных средств, так и общие для всех нейтральные выражения. И есть осознание того, что в контактах с иной средой необходимо выбирать или стилистически нейтральные, или свойственные этой среде средства общения.

школьник речевой этикет учитель

Глава 2. Особенности и развитие речевого этикета на уроке

1 Развитие этикета и культуры общения у младших школьников

Культура поведения человека - важнейшая часть культуры всего человеческого общества. В широком плане в понятие культуры поведения входят все области внешней и внутренней культуры человека, этикет, правильное поведение в общественных местах, культура быта, гигиена.

Истинная культура поведения - это единство внутренней и внешней культуры человека, умение найти верную линию поведения и в нестандартной, не регламентированной правилами ситуации.

Проявление культуры поведения - это вежливость, заключающая в себя уважение к окружающим, пунктуальность, привычка не опаздывать, выполнение данного обещания в срок, обязательность и др.

Основным путем развития культуры поведения является воспитание нравственности и волевых качеств личности (выдержки, самообладания, умения владеть собой в различных ситуациях), самовоспитания.

Неотъемлемая часть воспитания культуры поведения выражается в формирование эстетических вкусов и идеалов, культуры речи.

Культура поведения человека в обществе показывает внешнее выражение его духовного богатства, умения общаться с окружающими. Культура поведения - это совокупность сформированных, социально значимых качеств личности, повседневных поступков человека, основанных на нормах нравственности, этики, эстетической культуре.

Культура поведения показывает, с одной стороны, нравственные требования общества, с другой - усвоение положений, направляющих, регулирующих и контролирующих поступки и действия.

Эти качества, усвоенные человеком, перерастают в воспитанность личности.

Уже в начальной школе дети должны знать и применять основы культуры поведения. Чем раньше научить ребенка правилам поведения, тем естественнее он будет их применять.

Педагог воспитывает будущего гражданина. Учителю нужно проникнуться верой в способности каждого ученика, верой в преобразующую силу своего педагогического труда и с этих позиций рассматривать применяемую им методику воспитания.

Чтобы деятельность воспитателя была успешной, приносила быстрые и положительные результаты, необходимо, чтобы в воспитательном процессе приоритет отдавался сотрудничеству, терпению и заинтересованному участию педагога в судьбе воспитанника.

Педагог должен научить своих учеников способам самоконтроля и самооценки, формированию стремления к самовоспитанию, самосовершенствованию путем воспитания культуры поведения.

Прежде всего, учитель должен раскрыть сущность каждого из качеств, которое он хочет воспитать в детях

Вежливость - это сумма поступков, определяющих внутреннюю культуру человека. Само понятие «культура» вытекает из нравственно-моральных и даже социальных норм. Таким образом, и понятие «вежливость» перерастает свои узкие рамки, становясь отражением нашей внутренней культуры и духовности, определяясь той суммой поступков, тем комплексом поведения в обществе, которые вытекают из образованности и воспитанности каждого человека.

Вежливый человек совершает поступки и отвечает за них, управляет своими эмоциями. Вежливость ребенка определяется в его умении прилично себя вести, соблюдать правила поведения, в его внешнем облике, в речи, отношении к вещам, характере общения. Ребенок должен знать как вежливо вести себя со взрослыми, родителями, окружающими, с учителями, с друзьями, с одноклассниками. Дети младшего школьного возраста порой считают, что быть вежливым нужно только с взрослыми, и забывают, что необходимо соблюдать правила со своими ровесниками. Чтобы исключить подобную ошибку в поведении детей нужно выделять правила поведения в обществе.

Пунктуальность и обязательность являются неотъемлемыми чертами культурного и воспитанного человека и проявляются в выполнении данных обещаний, в аккуратности к чужим вещам, к бережному отношению к чужому времени и т.д. Младшие школьники знакомы с такими правилами меньше, чем с другими, а потому часто нарушаются ими.

Манеры - умение держать себя в руках, форма поведения. В них заключается совокупность свойств речи (интонация, тон, выражение), жестикуляция, мимика, аккуратность во внешнем виде. Хорошие манеры являются формой повседневного выражения скромности и сдержанности, умения контролировать себя и свои поступки.

Доброжелательность, тактичность, деликатность, честность и благородство - качества, являющиеся привлекательными в хороших манерах. Если манеры будут заложены в человеке с детства, станут его внутренней потребностью, это в корне изменит взаимоотношения людей.

Дурные манеры создают неудобства для окружающих и делают невозможным свободное и непринужденное общение людей.

В воспитании культуры поведения не следует забывать о выработке навыков и привычек. Ведь привыкая к поведению, мы показывает устойчивость морального мотива, включая в себя потребность, пользоваться усвоенными способами поведения. Привычки имеют огромное значение для человека.

Этикет является совокупностью правил поведения, которые касаются проявления отношения к людям (формы обращений и приветствий, поведение, манеры и одежда). Этикет включает в себя требования, приобретающие характер строго регламентированного церемониала. Этикет является повседневным доброжелательным и уважительным отношениям к окружающим, независимо от их общественного положения, правилами ведения беседы, правилами поведения за столом, культурой поведения с гостями, выполнением требований, предъявляемых к внешнему виду. Воспитать эти качества можно, прежде всего, примером поведения воспитателя, созданием и расширением конкретных ситуаций при которых дети учатся применять правила этикета.

Этикет выполняет в обществе регулятивную, опознавательную, идентификационную, коммуникативную, эстетическую, этическую, воспитательную функции.

В общении с окружающими человеку помогает культура поведения, которая способствует эмоциональному благополучию собеседников. Первые представления о норме поведения, которые приняты в культурном обществе, ребенок узнает и получает в семье и детском саду. Родители с ранних лет воспитывают в ребенке нравственно - поведенческие правила. В школе учитель учит детей правилам поведения, тем самым, обучая ребенка поведению с родителями и ровесниками, с окружающими людьми, давая ориентир в общественной жизни и развивая позитивное общение (см. приложение 1).

Делая выводы из определений этикета, можно сказать, что в общественной жизни этикет играет огромную и важнейшую роль: он регулирует поведение, говорит о том, как следует вести себя в различных ситуациях.

Этикет определяет условия, которые наиболее благоприятны при общении и сосуществовании людей, различных по социальному, половому положения, по возрастным особенностям человека, взглядам, уровню образованности. Этикет дает нам понять, как стоит поступать в возникшей ситуации, как вести себя с товарищами, близкими людьми, коллегами, как вести беседу в обществе с незнакомыми людьми.

Этикет так же затрагивает область поведения учеников в школе. Иванов А.В. говорит о нескольких аспектах этикета учеников и дает определение понятию «этикет ученика», определяет об этических нормах и правилах этикета школьника, которые разработаны вместе с педагогами и учениками: «Этикет ученика - это совокупность норм, предъявляемых образовательным учреждениям к внешнему виду, культуре речи, правилам поведения и отношениям школьника, возникающим в процессе общения как внутри школы, так и вне нее с педагогами, другими учениками и окружающими людьми. Этикет ученика базируется на общечеловеческих ценностях и этических нормах, которые сложились в обществе по отношению к школьнику».

Большую роль в этикете играет культура речи, грамотное, ясное и красивое выражение собственных мыслей.

Культура речи предполагает овладением знаниями правил и законом, благодаря которым развивается язык речи, предполагает знакомство со смысловым и стилистическим богатством, умением разбираться в живых языковых процессах, не используя то, что засоряет язык, но в то же время развивая в нем всё ценное.

Культура речи в лингвистическом понимании имеет две ступени - правильность речи и речевое мастерство: уместность, точность, выразительность, чистота, оригинальность.

Правильность речи является основой речевой культуры, которая дает возможность беспредельно совершенствовать языковое мастерство, совершенствовать искусство слова.

Правильность является элементарным требованием, которое предъявляется к формированию мыслей. Реализуя замысел, каждый говорящий стремится как можно лучше учесть ситуацию общения. В зависимости от того, в какой мере это удается, можно говорить о большей или меньшей точности и выразительности его речи. Под точностью понимают наиболее полное соответствие языковых средств передаваемому содержанию, а под выразительностью - соответствие этих средств условиям общения.

Как правило, таким качеством, как точность и выразительность, соответствует еще одно - богатство речи, предполагающее определенное разнообразие используемых средств языка. Названные качества речи: точность, богатство, выразительность - объединяются в более широкое понятие - «коммуникативная целесообразность».

Поскольку речевой опыт еще не велик в жизни младших школьников, то им, конечно, сложно овладеть мастерством речи, поэтому, очень важно помочь им осмыслить требования к речи и учить их формированию мыслей. В дальнейшем, они сами будут следить за правильностью собственной речи, за точность и разнообразием.

Учитель должен выделить четыре уровня работы по развитию речевой деятельности учащихся:

1.Произносительный уровень. Произношение звуков родной речи к моменту поступления ребенка в школу уже в основном усвоено, но из акустического потока выделять конкретные звуки ему нелегко. У некоторых детей есть трудности в произношении некоторых звуков. Произносительная работа планируется по направлениям.

Первым направлением является работа над техникой речи, которая понимается, как результат правильного дыхания, четкой дикции.

Вторым направлением работы по развитию речевой деятельности на произносительном уровне является организация практического усвоения младшими школьниками орфоэпических норм русского литературного языка.

Третье направление работы - совершенствование интонационных умений учащихся. Интонация - это звуковое средство языка, с помощью которого говорящий и слушающий выделяют в потоке речи высказывание и его смысловые части, противопоставляют высказывания по их цели и передают субъективное отношение к высказываемому.

2.Лексический уровень. Слово - основная единица речи, от богатства и мобильности словаря личности зависит качество речи и успешность общения. С точки зрения механизмов речи перед школьником стоят две задачи:

2.1 Количественное накопление в памяти слов с пониманием всех его оттенков значения, их экспрессивных окрасок.

2 Задача активности, готовности словаря к речевой деятельности, то есть быстрого и точного выбора слов, включения их в предложения и текст в прямом и переносном значении.

3.Грамматический уровень. На этом уровне работы на первое место выдвигается механизм построения синтаксических конструкций: словосочетания и предложения. Это достигается упражнениями, тренировкой, то есть построением словосочетаний и предложений разнообразных типов.

4.Уровень текста. Текст обладает единством темы и замысла, относительной завершенностью, определенной внутренней структурой, синтаксическими и логическими связями внутри его компонентов и между ними.

При развитии речи младших школьников, учитель прививает ряд конкретных умений, то есть, учит их. Подчеркнем умения, которые относятся именно к уровню текста:

·умение понимать, осмысливать тему, выделять ее, находить границы;

·умение собрать материал, отобрать то, что важно и отбрасывать второстепенное;

·умение пользоваться средствами языка в соответствии с литературными нормами и задачами высказывания, а также исправлять, совершенствовать, улучшать написанное.

Основные задачи, стоящие перед учителем следующие:

·сформировать коммуникативную грамотность учащихся, заключающуюся в знании ими функций общения, роли общения в жизни человека, коллектива и общества, понимании причин конфликтов, возникающих в общении людей, знании собственных коммуникативных характеристик и основных направлений оптимизации своей коммуникативной деятельности;

·научить учащихся осмысливать свою и чужую коммуникативную практику, развивать у них внимание к собственной речи и речи собеседника, умение анализировать собственное коммуникативное поведение и коммуникативное поведение собеседника, замечать ошибки в своей и чужой речи;

·сформировать у учащихся навык ответственного коммуникативного поведения, умение корректировать свое общение в зависимости от ситуации и участников актов общения;

·обучить учащихся основным правилам и приемам эффективного коммуникативного поведения в различных ситуациях;

·вооружить учащихся знанием принятых в культурном обществе норм этикета и общения, а также норм культуры речи.

Важнейшей частью обучения детей культуре речи является речь преподавателя. Важно, чтобы речь учителя была для детей примером, «риторическим идеалом», заключающаяся не только в выполнения языковых норм и правил, но и в соблюдении речевого этикета.

Нельзя забывать о важной коммуникативной компетенций учителя-профессионала - умением владеть правилами речевого этикета.

Преподаватель должен объяснить и научить своих учеников культуре общения, которая проявится в будущем в умении спорить, отстаивать свою точку зрения, слушать и слышать оппонента, уважать себя и не оскорблять чужое достоинство. Естественно, нельзя будет этого добиться, если педагог сам не будет служить примером словесной вежливости и в совершенстве владеть этикетными нормами. Уместными и продуманными должны быть приветствие и прощание на уроке, обращение к ученику и вызов его к доске, побуждение к действию.

Ответственность преподавателя за культуру собственной речи чрезвычайно велика. Живое слово учителя по-прежнему остается главным средством обучения в школе, поэтому именно учителю принадлежит право демонстрировать перед детьми образцы верного произношения. Постоянно имея перед собой образец, ребенок невольно начинает подражать ему, спонтанно усваивая тем самым норму литературного языка. Известно, какую громадную роль в формировании звуковой стороны речи детей играет подражание.

Возможности, в обучении культуры речи младшим школьникам, учителя начальных классов велики. Они объясняются спецификой начального обучения. Наибольшее количество предметов, такие как: русский язык, математика, труд, окружающий мир, чтение, ведет один и тот же преподаватель, следовательно, в начальных классах легко осуществим орфоэпический режим при условии владения учителем нормами русского литературного языка. В противном случае названное обстоятельство становится не положительным, а отрицательным: учитель начальных классов, произносящий сквореЧник вместо сквореШник, шинэль вместо шинель, леКШе вместо леХче, повтОрим вместо повторИм, в конце концов просто заставит (за 3-4 года обучения) своих воспитанников употреблять в речи нелитературное произношение, даже если они дома будут слышать только образцовую речь.

Именно этикету и речевому этикету учителю предстоит обучать учеников. Речь педагога обязана быть правильной и литературной, она не должна содержать сленговые слова и выражения, ведь дети постоянно слышат речь учителя, а значит, запоминают и впитывают ее на всю жизнь, сохраняя в памяти. Ведь речь - неотъемлемая часть профессиональности преподавателя, и поэтому важно знать русский язык, пользоваться словарями, смотреть передачи о правильном русском языке.

2.1 Специфика речевого этикета учителя

Культура речи педагога - дисциплина, не только профессионально, но и этически ориентированная: учитель не должен допускать ошибки в собственной речи, ведь сказанное им не только запоминается, но и многократно воспроизводится и запоминает на всю жизнь.

Особенность понятия речевой этикет учителя обусловлена спецификой педагогического речевого общения - задачей использования слов как средства передачи знаний и воспитания человека. Речевой этикет учителя должен стать «высшим образцом, выражающим систему «должных и желаемых ценностей».

Общепризнанно мнение о том, что подъем произносительной культуры учащихся в первую очередь определяется состоянием речи учителя начальных классов. «Хорошей - богатой, правильной и красивой - речь бывает у тех, кто до школы и в младших классах школы воспитывался на хороших образцах речи»

Учитель начальных классов обладает наибольшими преимуществами в совершенствовании речевой культуры младших школьников. Это объясняется огромным, непререкаемым авторитетом учителя в глазах младших школьников. Авторитет педагога подчас превышает авторитет окружающих ребенка членов семьи, а это означает, что образцы произношения, предъявляемые учителем, будут усваиваться детьми особенно тщательно.

При характеристике коммуникативного поведения преподавателя очень важны такие свойства, как тон речи, манера обращаться к ученикам, отвечать им, оправданность использования оценочных суждений, характер мимики, движений, жестов, сопутствующих сказанному. Под речевым этикетом понимают выработанные обществом правила речевого поведения, обязательные для членов общества, национально специфичные, устойчиво закрепленные в речевых формулах, но в то же время исторически изменчивые.

·Грубыми нарушения в речевом этикете учителя во время урока являются:

·использование единиц со сниженной стилистической окраской;

·злоупотребление словами, с отрицательной эмоционально-оценочной коннотацией;

·излишняя категоричность высказываний;

·навешивание ярлыков;

·ошибки в применении обращений.

Учитель обязан соблюдать правила речевого этикета, он не должен обижать своего воспитанника собственной речью, не должен оскорблять и выражать пренебрежение. Преподавателю недопустимо говорить высокомерным тоном и употреблять грубые выражения и слова. Пренебрежение этическими речевыми запретами является нарушением урока. Недопустимо давать отрицательную оценку личности младшего школьника, оценивать допускается только конкретные действия, соблюдая преподавательский такт.

Такт - это нравственное поведение, включающее предвидение всех объективных последствий поступка и субъективного его восприятия; в такте проявляется поиск более лёгкого и менее болезненного пути к цели. Педагогический такт есть форма реализации педагогической морали в деятельности учителя, в которой совпадают мысль и действие. Педагогический такт это всегда творчество и поиск.

Педагогический такт учителя состоит из таких элементов, как уважение к воспитаннику, к родителям, умение слушать оппонента и сопереживать ему, уравновешенность и умение держать себя в руках, внимательность и чуткость к своим воспитанникам.

Учителю необходимо соблюдать такт. Он проявляется в обращении педагога к ученикам, в умении делать замечания, не оскорбляя и не задевая самолюбия воспитанников, в том, как учитель организовывает деятельность и контролирует ее исполнении, в умении держать себя в руках, в интонациях и оценочных суждениях, в том, как преподаватель поощряет своих учеников и как делает замечания. Педагогический такт подсказывает педагогу выбор места для общения с учащимся - в присутствии класса или один на один; позволяет определить время общения - отреагировать немедленно или подождать, дать учащемуся возможность обдумать свой поступок; позволяет найти нужный тон разговора; помогает педагогу управлять своим состоянием во время разговора, быть внимательным, сдержанным, терпеливым и т. д. Деликатность также важна, она помогает решить самые трудные задачи, касающиеся построения взаимоотношений с учениками.

Учителю необходимо принимать во внимание возможности слушателей воспринимать смысл своих высказываний, давая им время передохнуть, сосредоточиться. Ради этого стоит избегать слишком длинных предложений, полезно делать небольшие паузы, использовать речевые формулы поддержания контакта: вы, конечно, знаете…; вам, вероятно, интересно будет узнать…; обратите внимание… и т.п.

При ответе и решении каких-либо задач учеников, учитель дожен терпеливо и уважительно относиться к отвечающему, стараясь выслушать все внимательно, не перебивая, и до конца. Не допустимо перебивать ученика, вставляя различные замечания. Замечания или же пообщрения нужно говорить в конце ответа ученика. Важно, чтобы педагог умели находить общий язык и оптимальный стиль общения с родителями своих подопечных. Это особая категория партнеров по общению. В общении с родителями учеников важно верно выстраивать диалог, давая им понять, что разговор является приглашением к сотрудничеству, но никак не к соперничеству. Одним из важнейших умений современного человека справедливо считают умение договариваться. Именно поэтому учитель при беседе с родителями обязательно должен быть тактичным, терпеливым, толерантным и выдержанным.

Большую роль в речи педагога играет критика. Культура критики требуется для того, что бы не испортить отношения с учеником и не задеть его самолюбия во время разъяснения его ошибок. Непременным условием этики является то, что аргументы для критики должны быть всегда обоснованными. Поэтому, ни в коем случае, не следует критиковать личность и качества ученика, следует критиковать ошибки в работе, различные недочеты и неточность выводов. Чтобы не затрагивать чувства учащихся нужно формулировать замечания в виде рассуждения, привлечения внимания к расхождению между задачами работы и полученными результатами. Полезно строить критическое обсуждение работы, как совместный поиск решения проблем.

Кроме того, важно, чтобы учитель умел поощрять своих учеников. Поощрение направлено на совершенствование ребенка. Когда учитель отмечает успехи в деятельности и поведении детей, коллектив учащихся стремится сделать еще больше и лучше. Поощрения должны быть в виде похвалы, одобрения.

Одобрение является простейшей формой поощрения. Одобрение можно выразить мимикой, жестами, положительной оценкой поведения или работы учеников, одобрение перед классов, учителями или родителями. Одобрения со стороны учителя внушают в ученика уверенность в своих силах, чувство собственного достоинства.

Похвала же является устной формой поощрения. Похвала тоже является простейшей формой поощрения и сконцентрирована она на успешном завершении какой-либо успешной работе ученика. Поощрение похвалой возможно при заинтересованном отношении к успехам и неудачам воспитанников. Она так же как и одобрение вызывает в ребенке положительные эмоции и стремление к более высоким достижениям и результатам.

Необходимо соблюдать справедливость. Поощрять только за дело. Объяснять - кому, сколько и за что. И не стоит забывать, что понимание справедливости зависит от конкретных условий и не является каким-то навсегда данным.

Выводы по второй главе

Преподаватель обязан владеть этикетом. Не бездумно соблюдать его просто из-за того, что так принято, так как важны нравственные принципы и нормы. Необходимо знать и понимать всю сущность и содержание этикета, сознавать его целесообразность и разумность.

Учитывая какие функции заложены в этикете, педагог имеет возможность разумно строить свое поведение, создавать благоприятные для педагогического общения условия, что помогает в повышении качества его деятельность и в развитии хороших отношений с коллегами. Соблюдение этих правил успешно и благоприятно сказывается на воспитательном процессе, ведь речевой этикет детей напрямую зависит от профессионализма педагога.

Заключение

«Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость» - говорил всемирно известный испанский писатель Мигель де Серванте, и по сей день эта мысль не устарела.

Хорошие манеры, стиль поведения, деликатность, тактичность не формируются сами по себе. Большое значение здесь имеют социальная микросреда, в которой живёт человек, полученное в детстве воспитание, но в любом случае человек может овладеть хорошими формами общения, только будучи заинтересованным в этом.

Учитывая функции этикета, педагог имеет возможность разумно строить свое поведение, создавая благоприятные для педагогического общения условия, что способствует повышению качества его деятельности, развитию доброжелательных отношений с коллегами, повышению его авторитета. Современное педагогическое учебное заведение, будь то детский сад, школа, колледж или университет, является открытой образовательно-воспитательной системой, доступной различным по многим показателям людям (национальности, социальному положению, психологическим и возрастным особенностям, взглядам, образовательному уровню и т.д.). Правила этикета учитывают все эти различия, потому их соблюдение успешно сказывается на воспитательно-образовательном процессе. Зная этикет, педагог определит, как вести себя наилучшим образом в той или иной группе детей и взрослых людей. Младшие школьники, следуя примеру своего учителя, также будут иметь грамотную речь, владеть правилами речевого этикета и уважительно относиться к другим.

Этикет базируется на морально-нравственной и формально-организационной основах. Прежде всего, он несет в себе нравственную нагрузку, укрепляя моральное состояние общества, являясь практическим отражением в поведении личности норм морали.

Интеллигентность не только в знаниях, но и в способности к пониманию другого. Речевой этикет на уроке основывается в умении уважительно спорить, вести себя скромно во время урока, не мусорить вокруг себя. Интеллигентность - это терпимое отношение к другим. В основе всех хороших манер лежит забота о том, чтобы человек не мешал человеку.

Список литературы

1.Михальская А.К. Педагогическая риторика: учебное пособие / М., 1998 - 431 с.

2.Головин, Б.Н. Основы культуры речи: учебное пособие. //Б.Н.Головин//- М., 1991

.Катонова, Е.М. Развитие языковой и речевой способности младших школьников. // Е.М.Катонова// Пачатковая школа. - 2004. - №6. - с.20.

.Введенская Л.А. Русский язык и культура речи: Учебное пособие для вузов/ Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.-544 с.

.Введенская Л.А. Культура речи. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.-448 с. (Учебники, учебные пособия)

.Зеньковский Л. Психология детства. - М., 1996.

.Ладыженская, Т.А. Методика развития речи на уроках русского языка. // Т.А.Ладыженская//- М., 1991.

.Федоренко Л. П. Принцип развития чувства языка в обучении практическими методами // Русский язык в школе.- 1978.-№ 3.-С. 47.

.Дубровина И. В. Золотая книга этикета. - М.: Вече, 2004

.Мусская И. А. Энциклопедия этикета. - М.: Вече, 2007

.Леонтьев, А.А. Язык, речь, речевая деятельность.//А.А.Леонтьев// - М., 1969.

.Львов, М.Р. Методика развития речи младших школьников: пособие для учителей начальных классов. // М.Р.Львов//- М., 1985.

.Львов, М.Р. Виды речи. // М.Р.Львов//- 2000. - №5.

.Львов, М. Р. Речь младших школьников и пути ее развития. // М.Р.Львов//- М., 1975.

.Мухина, В.С. Шестилетний ребенок в школе. //В.С.Мухина//-М., 1986

.Нуруллина, Н. Н. Как я учу писать детей сочинения // Н.Н.Нуруллина// Начальная школа. - № 3. - 1998. - с. 80.

.Синицын, В.А. Современные подходы к развитию речи младших школьников. //В.А.Синицын// Начальная школа. - 2003. - №2. - с.10.

.Бобровская, Г.В. Активизация словаря младшего школьника. 2003. - №4.

.А.А. Акишина. Речевой этикет русского телефонного разговора, М. 2000

.Акишина А. А., Формановская Н. И. «Русский речевой этикет» М.,1983.

.Гольдин В.Е. «Речь и этикет». М.: Просвещение, 1983.

.Граудина Л.К., Ширяев Е.Н. Культура русской речи. - Норма, 2005

.Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения. - М.: Высшая школа, 1989

ПРИЛОЖЕНИЕ

Я неделя. В конце занятий, предшествующего рисованию, объяснить детям правило: «Самостоятельно готовься к занятию». Напомнить, что в школе ученики сами готовятся к уроку. Еще раз уточнить, где в группе находятся необходимые материалы и пособия.

Я неделя. На занятия по развитию речи закрепить знакомые правила поведения (здороваться, прощаться, не перебивать разговор старших, во время разговора смотреть на собеседника).

Я неделя. 1) После игры побеседовать с детьми о том, как они выполняли знакомые им правила:

·справедливо разрешай спор;

·будь внимателен к товарищу;

·за свои ошибки отвечай сам, не перекладывай вину на другого;

·уступай игрушки товарищам.

) Перед занятием по лепке напомнить: каждый должен самостоятельно приготовить все необходимое к занятию. Проверить, как дети справились с этим.

Предмет: развитие уместности речи младших школьников на уроках русского языка. Исходя, из цели мы определили следующие задачи Видеоматериалы как средство развития навыков говорения на уроках английского...

1.Проанализировать понятие «говорение», рассмотреть говорение как вид речевой деятельности. 2.Проанализировать возрастные особенности учащихся 6-7 классов средней школы и их учёт при обучении говорению.

Возможности использования дифференцированного подхода к учащимся на уроке...

Гипотеза исследования состоит в том, что дифференцированный подход к обучению на уроках русского...
...ребенка в конфликтных ситуациях, изучение осознания детьми нравственных норм, выявление уровня сформированности у учащихся правил речевого этикета.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Всё, что связано с понятием «культура», сегодня чрезвычайно актуально. Нельзя говорить о духовном возрождении общества вне активной работы по формированию навыков культуры поведения и культуры общения вне целенаправленной работы по воспитанию речевой культуры в школе во всех звеньях, на всех ступенях обучения.

Все мы постоянно находимся в ситуациях общения - дома, на работе, на улице и совсем с незнакомыми людьми. И, конечно же, огромное количество контактов, в которые ежедневно вступает человек, требует от него выполнения целого ряда условий и правил, позволяющих ему общаться. Соблюдение элементарных правил этикета помогает людям чувствовать себя комфортно и уверенно в любых ситуациях повседневного общения. Этикет - это особый язык общения, дающий возможность, поддерживая суверенитет каждой личности, достигать взаимопонимания и взаимоуважения, а в конечном итоге формировать ту ауру человеческой культуры, в которой только и может нормально существовать и развиваться как личность.

Этикет возник в древние времена. Наиболее широко известное культивирование правил, определяющих внешние формы поведения - этикета, относятся к периоду античности. Именно в это время наблюдаются попытки специального научения людей красивому поведению. Возникает вопрос: этикет и речевой этикет - это одно и то же или нет, как они связаны между собой? Чтобы ответить на этот вопрос нужно чётко различать эти понятия этикет и речевой этикет, чем мы и займемся в теоретической части нашего исследования.

Искусство быть приятным собеседником помогает человеку в личной жизни и профессиональной деятельности. Основные правила данного искусства: умение правильно выбрать тему беседы; избегать спорных и запретных тем; уступать и при необходимости менять тему; следить за красотой и правильностью своей речи; соблюдать речевые манеры. (1,с25-26)

Соблюдение речевого этикета помогает младшему школьнику развивать общение с детьми и взрослыми. С его помощью ребенок может настроить окружающих на доброжелательное отношение к себе, выразить радость, желание, просьбу, обиду, недовольство, отстоять свое мнение. Учитель, учитывая возрастные и психологические особенности детей, временные и другие возможности, может выделить на изучение речевого этикета всего несколько часов.

Проблема эффективности речи особенно важна сегодня, когда растет значение правильного, убедительного слова. Современная школа должна подготовить человека думающего и чувствующего, который не только имеет знания, но и умеет использовать эти знания в жизни, который умеет общаться и обладает внутренней культурой. Цель не в том, чтобы ученик знал как можно больше, а в том, чтобы он умел действовать и решать проблемы в любых ситуациях. Приоритетные средства для этого - культура речи и культура общения. Овладение языком, речью - необходимое условие формирования социально-активной личности. Научиться ясно и грамматически правильно говорить, излагать собственные мысли в свободной творческой интерпретации в устной и письменной форме, уметь выражать свои эмоции разнообразными интонационными средствами, соблюдать речевую культуру и развивать умение общаться необходимо каждому. Поэтому одной из наиболее важных задач на современном этапе обучения считается развитие речевой деятельности учащихся.

Объект исследования: формирование навыков культуры общения.

Предмет исследования: методические приемы обучения речевому этикету в начальной школе.

Цель исследования: выявить наиболее эффективные приемы обучения речевому этикету.

Гипотеза исследования: мы предполагаем, что эффективности обучения речевому этикету в начальной школе будут способствовать такие методические приемы, как

Инсценировка;

Учебная дискуссия;

Задачи исследования :

1. Раскрыть понятия «этикет» и «речевой этикет»;

2. Рассмотреть речевые формулы, жанры речевого этикета;

3. Выделить приемы обучения речевому этикету;

4. Представить типологию уроков обучения речевому этикету.

Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в том, что был собран и систематизирован материал по формированию речевого этикета в начальной школе. Типология уроков обучения речевому этикету может представлять интерес для учителей начальных классов.

Структура работы: данная работа состоит из оглавления, введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложения.

Глава 1. Теоретические основы методики обучения младших школьников речевому этикету

1.1 Понятие об этикете и речевом этикете

Речь - один из видов общения, который необходим людям в их современной деятельности, в социальной жизни, в обмене информацией, в познании, в образовании. Она обогащает человека, служит предметом искусства.

Речь разнообразна. Это и разговор друзей, и горячий призыв оратора, и ответ ученика у доски. В ситуациях речь выступает в различных формах. Речь бывает внутренней и внешней.

Внутренняя речь - это речь мысленная, протекающая, хоть на языковом материале, но без отчетливых внешних проявлений. Она отрывочна, лишена четких грамматических форм.

Внешняя речь - это речь-общение, речь для других. Она рассчитана на восприятие, на то, чтобы говорящего поняли его собеседники и слушатели.

Речь конкретного человека - это отражение его общей культуры. Поэтому речь должна отвечать определенным требованиям:

1. Правильность - это соблюдение норм современного литературного языка - грамматики, орфографии, пунктуации. Правильность считается базовым качеством хорошей речи.

2. Ясность - это доступность речи для понимания другими. Вредят ясности слова и выражения, придуманные или взятые из какого- либо произведения для украшения.

3. Чистота - свободная от лексики, находящейся за пределами литературного языка.

4. Точность - значение слов и словосочетаний, употребленных в речи, полностью соотнесено со смысловой и предметной сторонами речи.

5. Выразительность - умение ярко, убедительно и в то же время по возможности сжато выразить свои мысли и чувства, умение интонацией, выбором слов, построением предложений действовать на адресата.

6. Богатство - определяется выбором языковых средств для выражения одной и той же мысли, отсутствие однообразия, повторения одних и тех же слов и конструкций.

В начальной школе детей обучают чтению, письму, речи устной и письменной - это есть формирование специфических речевых умений и навыков, то есть видов речевой деятельности: говорения, слушания, письма и чтения.

Человек всю свою жизнь совершенствует свою речь, овладевает богатством языка. Речь возникает из потребности высказаться, а высказывания человека порождаются определенными побуждениями. Эту сторону речевой деятельности называют мотивацией речи. (27,30с).

Еще К.Д. Ушинский писал: «Дитя усваивает язык подражанием». Действительно, роль имитации в усвоении языка значительна, но это не слепое подражание. К тому же оно касается лишь формы, а содержание речи вытекает из жизненного опыта ребенка, из потребностей его жизни, выражения его мысли.

Для ребенка хорошая речь - залог успешного обучения и развития. Не менее важна и коммуникативная культура, которая тесно связана с понятием культура. Остановимся подробнее на этом понятии. Понятие это - философское, этическое: «Этикет - совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям» («Малой энциклопедии этикета»).

Бушелева Б.В. предлагает другое определение: «Этикет - это правила, регулирующие форму, манеры поведения личности в межличностном пространстве».

Этикет определяет все наше поведение. Это не только те правила, которым мы следуем за столом или в гостях, это вообще все нормы наших взаимоотношений. При помощи таких с детства усвоенных правил, мы регулируем наши взаимодействия с окружающими, устанавливаем или обнаруживаем в общении отношения типа «старший - младший - равный».

Таким образом, этикет - это свод правил поведения человека в обществе, нормы взаимоотношений людей разного правового, социального, интеллектуального статуса. Этикет - это часть нравственной культуры, а нравственные ценности - главное содержание сферы действия этикета. Выбор этикетного знака - тактический прием реализации этих ценностей. Этикет, как внешняя форма поведения личности, всегда связан с определенным внутренним содержанием духовного мира личности. Внешняя культура неотделима от внутренней, и если между ними существует разрыв, в какой бы сфере деятельности это не проявлялось, он означает духовную неполноценность личности, что рано или поздно проявится в отношениях с другими людьми.

Этикет выражается в самых разных сторонах нашего поведения. Например, этикетное значение могут иметь разнообразные движения человека, позы, которые он принимает. В этикетных целях мы часто используем предметы, особенности одежды. Но самую важную роль в выражении отношения к людям играет наша речь. Наша речь - это вербализация наших поступков. Следование правилам этикета, связанное всегда в нашем сознании с гармонией и общественным порядком, демонстрирует нравственную и эстетическую сущность человека и всего общества, которое требует вести себя не только правильно, по правилам этикета, но и в соответствии с нормами морали, сообразно понятию красоты, идеалу прекрасного, вызывая своим поведением эстетическое переживание. Тем самым этикет влияет на этическое и эстетическое развитие общества, способствует формированию эстетики чувств.

Этические нормы, предъявляемые к ученику, определяют нравственную деятельность и нравственные отношения, возникающие в процессе жизнедеятельности школьника. Формирование этических норм ученика связано с мотивацией нравственного поведения школьника, освоением нравственных знаний, способов деятельности и отношений, востребованных обществом, поддержкой процесса саморазвития. Частью этических норм, по нашему мнению, является речевой этикет. Речевой этикет - это правила, регулирующие речевое поведение собеседников. Сегодня, чаще всего, дети впитывают правила поведения в основном в семье, где родители сознательно или неосознанно учат этикету своими поступками, самим образом жизни. У родителей всегда не хватает знаний, времени и умения научить детей этикету на должном уровне. В структуру этикета входят не только словесные обращения и формулы, не только жесты, мимика, но и некоторые вещи из предметного окружения человека, что даёт основание говорить об этикетной атрибутике. При этом роль вещей в этикете определяются не вещами как таковыми, а тем, как с их помощью регулируется отношения между людьми.

Речевой этикет всегда привлекал внимание писателей да и всех носителей русского языка, но его научное освоение началось лишь во второй половине XX в. (В.Г. Костомаров, А.А. Акишина, Н.И. Формановская, В.Е. Гольдин). Во фразеологических словарях этикет отражен лишь отдельными примерами: Бог в помощь, благодарю покорно, на доброе здоровье с пометой «устар.».

В учебниках риторики под редакцией профессора Ладыженской Т.А рассматриваются разные этикетные ситуации, в которых применяются соответствующие этикетные жанры: приветствие, прощание, благодарность, одни как более простые изучаются в первом классе. Другие как более сложные, например как в жанрах отказа, рассматриваются во втором классе, поздравления - третий класс, утешения - четвёртый класс (33,40с).

Изучение правил речевого этикета происходит на основе того, что уже известно ребенку. Например, он знает, что необходимо приветствовать знакомых при встрече, обязательно говорить вежливые слова «спасибо», «пожалуйста».

Основная цель обучения учащихся культуре общения - формирование у них адекватного коммуникативного поведения. Коммуникативное поведение человека - это совокупность норм и традиций общения, необходимых для социализации ребенка.

1.2 Этик етные речевые формулы и жанры

Любой акт общения имеет начало, основную часть и заключительную. Если адресат незнаком субъекту речи, то общение начинается со знакомства. При этом оно может происходить непосредственно и опосредованно. По правилам хорошего тона не принято вступать в разговор с незнакомым человеком и самому представляться. Однако бывают случаи, когда это необходимо сделать. Этикет предписывает следующие формулы:

Разреши(те) с вами (с тобой) познакомиться.

Я хотел бы с вами (с тобой) познакомиться.

Позволь(те) с вами (с тобой) познакомиться.

Давай(те) познакомимся.

Будем знакомы.

Хорошо бы познакомиться.

При посещении паспортного стола, общежития, приемной комиссии учебного заведения, какого-либо учреждения, конторы, когда предстоит разговор с официальным лицом, необходимо ему представиться, используя одну из формул:

Позвольте (разрешите) представиться.

Моя фамилия Колесников.

Я Павлов.

Мое имя Юрий Владимирович.

Николай Колесников.

Если же посетитель не называет себя, тогда тот, к кому пришли, сам спрашивает:

Как ваша (твоя) фамилия?

Как ваше (твое) имя, отчество?

Как ваше (твое) имя?

Как вас (тебя) зовут?

Официальные и неофициальные встречи знакомых, а иногда и незнакомых людей начинаются с приветствия.

В русском языке основное приветствие - здравствуйте. Оно восходит к старославянскому глаголу здравствовать, что означает «быть здравым», т.е. здоровым. Глагол здравствовать в давние времена имел и значение «приветствовать». Наряду с этой формой распространено приветствие, указывающее на время встречи:

Доброе утро!

Добрый день!

Добрый вечер!

Помимо общеупотребительных приветствий существуют приветствия, которые подчеркивают радость от встречи, уважительное отношение, желание общения:

- (Очень) рад вас видеть (приветствовать)!

Разрешите (позвольте) вас приветствовать.

Добро пожаловать!

Мое почтение.

У военнослужащих принято приветствовать словами: Здравия желаю!

По этому приветствию узнают военных в отставке.

Приветствие часто сопровождается рукопожатием, которое может даже заменять вербально выраженное приветствие. Однако следует знать: если встречаются мужчина и женщина, то мужчина должен выждать, когда женщина протянет руку для пожатия, иначе он только делает легкий поклон.

Невербальным эквивалентом приветствия, когда встретившиеся отдалены друг от друга, служит поклон головой; покачивание сжатыми в ладонях руками, слегка приподнятыми и вытянутыми перед грудью вперед; для мужчин - чуть-чуть приподнятая над головой шляпа.

Речевой этикет приветствий предусматривает и характер поведения, т.е. очередность приветствия. Первым приветствуют: мужчина - женщину; младший (младшая) по возрасту - старшего (старшую); младшая по возрасту женщина - мужчину, который значительно старше ее; младший по должности - старшего; член делегации - ее руководителя (независимо от того, своя делегация или зарубежная).

Начальным формулам общения противостоят формулы, используемые в конце общения. Это формулы расставания, прекращения общения. Они выражают:

Пожелание: Всего вам доброго (хорошего)! До свидания;

Надежду на новую встречу: До вечера (завтра, субботы). Надеюсь, мы расстаемся ненадолго. Надеюсь на скорую встречу;

Сомнение в возможности еще раз встретится; понимание, что расставание будет надолго: Прощайте! Вряд ли удастся еще раз встретиться! Не поминайте лихом.

После приветствия обычно завязывается деловой разговор. Речевой этикет предусматривает несколько зачинов, которые обусловлены ситуацией. Наиболее типичны три ситуации: торжественная; скорбная; рабочая, деловая.

К первой относятся государственные праздники, юбилеи предприятия и сотрудников; получение наград; открытие спортивного зала; презентация и т.д.

По любому торжественному поводу, знаменательному событию следуют приглашения и поздравления. В зависимости от обстановки (официальной, полуофициальной, неофициальной) пригласительные и поздравительные клише меняются.

Приглашение:

Позвольте (разрешите) пригласить вас…

Приходите на праздник (юбилей, встречу…), будем рады (встретить вас).

Приглашаю вас (тебя)…

Если необходимо выразить неуверенность в уместности приглашения или неуверенность в принятии адресатом приглашения, тогда оно выражается вопросительным предложением: Я могу (могу ли, не могу ли, можно ли, нельзя ли) пригласить вас…

Поздравления:

Разрешите (позвольте) поздравить вас с…

Примите мои (самые) сердечные (теплые, горячие, искренние) поздравления…

От имени (по поручению) … поздравляем…

От (всей) души (всего сердца) поздравляю…

Сердечно (горячо) поздравляю…

Скорбная ситуация связана со смертью, гибелью, убийством, стихийным бедствием, терактами, разорением, ограблением и другими событиями, приносящими несчастье, горе. В таком случае выражается соболезнование. Оно не должно быть сухим, казенным. Формулы соболезнования, как правило, стилистически приподняты, эмоционально окрашены:

Разрешите (позвольте) выразить (вам) мои глубокие (искренние) соболезнования.

Приношу (вам) мои (примите мои, прошу принять мои) глубокие (искренние) соболезнования.

Я вам искренне (глубоко, сердечно, от всей души) соболезную.

Скорблю вместе с вами.

Разделяю (понимаю) вашу печаль (ваше горе, несчастье).

Наиболее эмоционально-экспрессивны выражения:

Какое (большое, непоправимое, ужасное) горе (несчастье) обрушилось на вас!

Какая большая (невосполнимая, ужасная) утрата постигла вас!

Какое горе (несчастье) обрушилось на вас!

В трагической, скорбной или неприятной ситуации люди нуждаются в сочувствии, утешении. Этикетные формулы сочувствия, утешения рассчитаны на разные случаи и имеют различное назначение.

Утешение выражает сопереживание:

- (Как) я вам сочувствую!

- (Как) я вас понимаю!

Таким образам, в русском речевом этикете существует достаточно подробно разработанная система речевых жанров и формул

Глава 2 . Методические о сновы обучения речевому этикету

2.1 Приёмы и формы обучения детей речевому этикету

В настоящее время у современных школьников наблюдается несоблюдение норм речевого поведения. Низкий уровень культуры речевого поведения приводит также к снижению общей культуры ребёнка. (16,с25-37).

В целом ошибки, связанные с речевым поведением младших школьников, можно поделить на следующие: отсутствие в речи принятых в обществе речевых формул (например, ученик, приходя в класс, не здоровается и не прощается, уходя домой; не применяет в речи простейшие формулы благодарности и извинения); неправильный выбор формулы в определённой речевой ситуации (ученик утром говорит учителю: «Здрасьте! » и прощаясь: «Всего!», неуместное обращение «ты»); применение слов, имеющих грубую и негативную окраску (употребление школьниками в форме приветствия слово «Здорово!»; «расселась» вместо «села»; «Ты сегодня красивую юбку напялила»); неверно выбранная интонация. Речевой этикет предполагает искренность и доброжелательность в применении формул. Часто школьники произносят формулы извинения, благодарности или комплименты с недоброжелательной интонацией и явным нежеланием вызвать у собеседника положительные эмоции. Таким образом, можно сделать вывод, что повышение культуры поведения и общения детей является важнейшей педагогической задачей, и лучший способ воспитания у детей нормативного речевого поведения - это создание необходимой речевой среды, поддержание атмосферы уважения и доброжелательности.

Как и многие другие правила, установленные людьми, нормы речи ребенок усваивает преимущественно практическим путем. Ученые-методисты предлагают несколько приёмов и форм эффективных на их взгляд при обучении младших школьников речевому этикету.

1. Речевая ситуация - 1) ситуация речи, ситуативный контекст речевого взаимодействия; 2) набор характеристик ситуативного контекста значимых для речевого поведения участников речевого события, влияющих на выбор ими речевых стратегий, приемов, средств. Речевая ситуация имеет следующие признаки: 1) участники (адресант, адресат, аудитория; 2) предмет речи; 3) обстоятельства (место, время, используется или устная, или письменная речь, условные знаки, 6) событие (например, день Рождения, 7) цель - то, что, по мнению участников, могло бы быть результатом речи в данной ситуации. Речевая ситуация диктует правила ведения разговора и определяет формы его выражения.

Примерами типичной коммуникативной ситуации могут служить: разговор покупателя с продавцом, зрителя с кассиром театра, беседа матери с сыном по поводу его учебы в школе, учителя с учеником, встреча близких людей. При обучении младших школьников речевому этикету речевая ситуация является одним из самых эффективных приёмов. Учителю следует подходить с разных сторон: моделировать ситуации вместе с учащимися или давать готовые, разыгрывать ситуации и обязательно обсуждать и анализировать их. Дети должны понять, зачем они это делают, где и когда может пригодиться в жизни.

Пример ситуаций, которые можно применить на занятиях по обучению детей речевому этикету:

Вы опоздали на урок, хотите войти в класс. Продумайте свои действия и речь и учителя

Вас куда-то пригласили, но вы пойти не можете.

Вы едете в автобусе. Надо пройти к выходу, но на пути стоят люди. Как поступите в такой ситуации?

2. Беседа - такая форма работы при формировании у младших школьников культуры речевого поведения необходима. С помощью беседы учитель может выяснить, какими знаниями обладают учащиеся по конкретной теме, также выяснить точку зрения учащихся, формировать умение строить речевое высказывание, настроить детей на изучение темы. Например, в начале занятия учитель может провести беседу о значении вежливости в жизни человека

3. Игровое обучение - это форма учебного процесса в условных ситуациях, направленная на воссоздание и усвоение общественного опыта во всех его проявлениях: знаниях, навыках, умениях, эмоционально-оценочной деятельности. Примером может служит игра «Я хотел бы быть таким, как ты». Учитель говорит: (3,с23-38)

В каждом человеке есть много прекрасных черт. Давайте подумаем, какими достоинствами обладает каждый из ребят нашего класса, и в чем бы вы хотели быть на него похожи. Подумали? А теперь по кругу подходите к каждому и говорите ему: «Я хотел бы быть таким же… (умным, красивым, радостным и пр., как ты». Или другая игра - «Мое настроение»: А сейчас, пожалуйста, покажите свое настроение без слов (при помощи мимики), остальные угадывают.

Ролевые игры позволяют отработать тактику поведения, действий конкретного лица в воображаемой ситуации. Для проведения этих игр разрабатывается модель-пьеса ситуации, между учащимися распределяются роли. Например, детям раздаются карточки с различными вариантами поведения в ситуации приглашения. Несколько минут дети знакомятся с информацией. Затем эта разыгрывается ситуация разыгрывается несколько раз и учащиеся выбирают более подходящее поведение и речь участников игры, при этом обосновывая выбранный вариант. Содержание карточек может быть таким: (6,с82-89)

1) «Всем привет! У меня завтра день Рождения. Приглашаю вас всех ко мне на праздник в 14.00. Буду очень рад вас видеть».

2) «На день Рождения приходите ко мне завтра. Где-нибудь в два часа»

3) «Завтра все идут ко мне на день Рождения. Подарки не забудьте»

4) «Ребята, приходите завтра ко мне в гости. У меня будет день Рождения. Буду ждать»

4. Учебная дискуссия - обмен мнениями во всех его формах. Соответствующая форма обучения заключается в проведении обсуждений по конкретной проблеме. Отличается тем, что ее проблематика нова лишь для группы лиц, участвующих в дискуссии; ее ориентировочный результат известен учителю. Цель учебной дискуссии - овладение участниками методами ведения обсуждения, поиска и формулирования аргументов, их анализа. Грамотно организованная учебная дискуссия является фактором развития коммуникативных и аналитических способностей, позволяет выявить уровень представлений по определенной теме, проблеме. При обучению детей речевому этикету следует применять фрагменты дискуссии и тщательно следить за её ходом, развивать у детей умение слушать другого.

Пример: В дверях стакиваются два мальчика, одному 8 другому 10 лет. Кто должен пропустить? Данная проблема вызывает разные точки зрения учащихся, которые они пытаются аргументировать. После высказанных точек зрения учитель предлагает правильный вариант решения проблемы: пропустит тот, кто вежливее. Также на занятиях по формированию у детей культуры речевого поведения целесообразно применять наглядно-иллюстративный материал, так как у детей младшего школьного преимущественно наглядно-образное мышление. Применение представленных приёмов и форм, как мы считаем, эффективно на уроках по формированию культуры речевого поведения младших школьников. Необходимо для каждого ребенка создать условия практической деятельности: именно она необходима младшему школьнику для приобретения навыков культуры речевого поведения, для закрепления и реализации полученных знаний.

2. 2 Типология уроков по обучению речевому этикет у

Выделяются следующие основные типы уроков по речевому этикету: вводный урок; урок по обогащению активного словаря учащихся формулами речевого этикета в различных ситуациях общения; урок обучения учащихся развертыванию устойчивых формул речевого этикета; урок по формированию коммуникативных умений; урок обобщения и систематизации знаний по данной теме; урок контроля за сформированностью коммуникативных умений и навыков. Выбор типа урока связан с теми целями, которые ставит перед собой учитель. Реализации же этих целей способствуют структурные компоненты, определенные для каждого урока того или иного типа как обязательные. Назовем структурные компоненты нескольких типов уроков:

1. Обязательный составной элемент вводных уроков по речевому этикету - необычное, эмоциональное начало. Например, на фоне музыки учитель обращается к детям с такими словами: За чистым -чистым полем, за дремучим лесом, за дальней дорогой, за сахарной горой есть Сказочный город… Всех чудес в сказочном городе не перечесть.

2. Следующий этап - беседа с учащимися с целью выявления знаний и умений обучающихся по данной теме, решение простых коммуникативных задач. Например:

Какого человека вы называете вежливым?

Какие «волшебные слова вы знаете?

Почему иногда в ответ на приветствие «Здравствуйте» мы слышим слово «спасибо»?

А кто из вас может показать, как надо правильно здороваться?

Какие речевые формулы вы употребляете при прощании?

3. Составляющий компонент любого занятия по речевому этикету (в том числе и вводного) -- анализ или решение коммуникативных и ситуативных задач. На данном уроке несовершеннолетним были предложены такие несложные задачи-ситуации:

Вы идете по улице и видите знакомого человека. Как нужно правильно поздороваться? Покажите.

Посмотрите инсценировку по рассказу В. Осеевой "Волшебное слово". Почему у бабушки, сестры, брата вдруг изменилось отношение к Павлику? Какое "волшебное" слово будет нам лучшим спутником в жизни?

Послушайте стихотворение и скажите, какое слово помогло папе и почему:

Давайте посмотрим, как в различных ситуациях нужно применять «волшебные» слова:

а) мальчик крикнул прохожему: "Скажите, сколько сейчас часов? " Обращаясь к прохожему, мальчик допустил три ошибки. Назовите их;

б) в классе два учителя -- Нина Алексеевна и Анна Васильевна. Уходя из класса, Коля сказал своей учительнице: "До свидания, Анна Васильевна! " Правильно ли поступил Коля?

4. Готовясь к вводному занятию, педагог может дать задание группе ребят проанализировать уровень общения в их группе. Такие «творческие командировки» и представление их результатов на занятии -- также структурный компонент вводного занятия. На предлагаемом уроке наблюдения детей должны прозвучать в виде частушек. С учетом психологии младшего школьного возраста в каждое занятие по речевому этикету включаются игровые ситуации. На первом занятии по культуре общения могут быть предложены такие игры:

а) игра "Волшебные слова". Дети становятся вокруг ведущего. Один из играющих говорит любое "волшебное" слово. Ведущий должен отгадать, кто говорил. Если отгадал, то ведущим становится другой;

б) игра "Это я". Произнести хором слова "Это я, это я, это все мои друзья" (только тогда, когда это уместно) :

Структурные компоненты урока по обогащению активного словаря учащихся формулами речевого этикета в различных ситуациях общения будут отличаться от структурных компонентов вводного урока. Цель данного занятия: обеспечить усвоение этикетных выражений в различных ситуациях общения, в данном случае -- в ситуации приветствия; сформировать умения правильно пользоваться ими в жизни.

1. Первый этап -- проблемное начало занятия. Педагог здоровается с детьми: "Здравствуйте, глубокоуважаемые дети! " (Дети смеются.) А почему вы смеетесь? Вам не нравится, как я вас приветствую? Ну, тогда попробуем так: "Здоров ли ваш скот? " или "Здоровеньки булы! " (Реакция детей та же.) Все, что я произнесла, -- это приветствия. Как видите, здороваться можно по-разному, но при этом надо знать, где, кого и как приветствовать. (Далее называются цель занятия.)

2. Второй этап -- актуализация опорных знаний по данной теме -- беседа с воспитанниками.

3. Третий этап -- формирование знаний по речевому этикету. (2,с42-46)

На этом этапе можно дать сведения из истории речевого этикета: этимологическое значение слова здравствуйте -- пожелание здоровья (здравия). Очень давно появился этот обычай -- желать здоровья. В разных странах по-разному приветствуют друг друга. Русские, англичане и американцы говорят при встрече "Здравствуйте! " и пожимают друг другу руки. Эскимосы треплют друг друга по щекам. Индусы отвешивают глубокие, поясные поклоны, молитвенно сложив руки. Японец, заметив знакомого, считает своим долгом, прежде всего, замереть на месте, даже если дело происходит на середине улицы. Затем он как бы переламывается в пояснице и, застыв еще на несколько секунд в таком положении, осторожно поднимает вверх одни глаза. Выпрямляться первым невежливо, и кланяющимся приходится зорко следить друг за другом. Лапландцы трутся носами. Жители Тибета при встрече правой рукой придерживают шляпу, а левую приставляют к уху, будто прислушиваясь, а, желая оказать особые знаки уважения, еще высовывают язык (13,5-9) «Вы сказали: "Здравствуйте!» Знакомство с новыми устойчивыми формулами речевого этикета. Как это может происходить: Кот Леопольд, «присутствующий» на занятии, проводит с детьми игру "Цветик-семицветик". На лепестках "цветика" написаны устойчивые формулы приветствия: "Добро пожаловать! ", "Какая приятная встреча! ", "Рад вас видеть! " и т. д. Вызванный участник подходит к магнитной доске, снимает один "лепесток", читает написанное и объясняет, в какой ситуации используется эта формула приветствия. Затем все новые приветствия участники читают хором для лучшего запоминания.

4. Четвертый этап -- решение коммуникативно-ситуативных задач. Например, таких:

Встречаются два друга. Кто здоровается первым?

Представьте себе, что вы пришли в гости. Там уже собрались приглашенные.

Как вы поздороваетесь с ними?

В школе вы увидели учительницу. Кто должен поздороваться первым? Как вы это сделаете? А если ваша учительница стоит с другой учительницей, что вы скажете?

Ты идешь по улице и через дорогу увидел своего учителя. Как ты будешь его приветствовать? А своего товарища?

Ты идешь с товарищем по улице. Он приостановился и поздоровался с незнакомым тебе человеком. Надо ли здороваться тебе?

На улице вы встретили пожилого соседа по дому, которого давно не видели. Какие слова вы добавите к вашему приветствию?

Вечером родители пришли с работы. Должны ли вы их приветствовать? Какие слова помогут вам показать, что вы рады их видеть?

Иногда в качестве приветствия вы используете невербальные (несловесные) средства общения -- жесты и мимику. Покажите, какие жесты могут применяться в ситуации приветствия.

5. Пятый, заключительный этап -- подведение итогов занятия. Подведя итоги данного занятия по теме "Вы сказали: Здравствуйте! ", педагог обобщает: чему дети сегодня научились.

Структурные компоненты ещё одного типа урока - урока по обучению обучающихся развертыванию устойчивых формул речевого этикета- таковы

Первый этап -- динамичное, экспрессивное начало, настраивающее детей на проведение занятия по этикету. Слова учителя:

Я хочу пригласить сегодня на занятие ваших любимых героев -- Чипа и Дэйла. Как вы думаете, стоит ли отправить им приглашение? Хорошо, я отправлю это письмо (педагог держит конверт с заранее приготовленным приглашением) и думаю, что герои мультфильма не откажутся к нам прийти. Но мы должны встретить их, как следует, т. е. так, как это делают все воспитанные, вежливые люди (называются цели урока). Итак, письмо отправлено, и мы начинаем занятие.

Второй этап -- актуализация опорных знаний по этикету (беседа с детьми, решение ситуативных задач):

Какого человека вы считаете вежливым?

Всегда ли человек, который знает вежливые слова, может быть назван воспитанным? Почему? (Анализ стихотворения И. Антонова «Вежлив Витя или нет? »Вывод: не всякий человек, который знает вежливые слова, воспитан. Воспитанный человек не только знает вежливые слова, но и поступает всегда правильно, он порядочен по отношению к другим людям. Очень хорошо сказал об этом С. Я. Маршак в своем стихотворении «Ежели вы вежливы». (Чтение стихотворения).

Основной структурный компонент данного типа занятия -- обучение воспитанников развертыванию и правильному употреблению устойчивых формул речевого этикета, в данном случае -- формул приглашения.

Мы выяснили, что значит быть вежливым. Но скоро появятся гости, а вы еще не умеете правильно приглашать. А куда, по-вашему, можно пригласить друзей, родителей, учителя, знакомых? -- спрашивает педагог. Анализ ситуаций: пересказ отрывка «Винни-Пух идет в гости». Что Винни-Пух делал неправильно?

Чтобы человек захотел к нам прийти, его нужно уметь правильно пригласить, такой вывод делают дети. Чтение стихотворения Б. Заходера «Вежливый индюк».

Как вы думаете, почему к индюку никто не пришел? Что же индюк делал неправильно? А как нужно было сказать? Обыгрывание ситуаций: 4 ученика придумывают «приглашения» гостям, используя разные словесные формы. Знакомство со способами развертывания речевых формул. Какие слова-приглашения вы запомнили? Прочитайте формулы, записанные на доске, посмотрите свои словники. (Детям предлагаются словники, включающие в себя формулы приглашения; см. книгу Н. И. Формановской «Русский речевой этикет». Такие словники, содержащие в себе различные выражения русского речевого этикета, необходимая принадлежность занятий по культуре общения.)

Чтобы сделать ваше приглашение более вежливым, надо ввести в формулу приглашения обращение, одиночное или распространенное (педагог приводит примеры.). Это первый способ.

Второй способ -- надо приглашение сопроводить убедительной мотивировкой, например: «Дорогие друзья! Приглашаю вас на мой день рождения. Я буду очень рад вашему приходу. Заранее благодарю». Включение в приглашение слов благодарности делает его по-настоящему вежливым. речевой этикет жанр школьник

Завершающий этап -- решение речевых ситуаций. Слова педагога: «Ну вот, теперь вы знаете, как правильно приглашать в гости. (После этих слов звучит музыка из мультфильма «Чип и Дэйл спешат на помощь».) Вы слышите, кажется, ваши друзья спешат к вам? Но что это? Они стесняются зайти. Давайте, ребята, пригласим их к нам. Используйте, пожалуйста, те формулы приглашения, которые вы узнали. Дети составляют устные приглашения. Практическая работа с элементами ролевой игры. - У Чипа и Дэйла завтра день рождения. Они хотят пригласить к себе Гайку и Вжика, но не знают, как это правильно сделать. Помогите им, пожалуйста. - Чип и Дэйл приглашают вас поиграть. «Веселая викторина. Кто больше назовет слов приветствия, прощания, приглашения, благодарности? - Решите задачу, предложенную вам Чипом и Дэйлом. Пробегая мимо одноклассника, мальчик громко крикнул: «Слушай, забегай ко мне завтра, у меня день рождения! Смотри, подарок не забудь! » Обращаясь к однокласснику, мальчик сделал 4 ошибки. Исправьте их.- А теперь Чип и Дэйл покажут нам, умеют ли они правильно приглашать. (Чип и Дэйл приглашают ребят в воскресенье к телевизорам на просмотр мультфильма). Подведение итогов занятия. Типология уроков по речевому этикету. Таким образом, рассмотрев структурные компоненты уроков обучения речевому этикету, можем выделить следующие основные этапы перечисленных уроков: проблемное начало занятия, анализ или решение коммуникативных и ситуативных задач, обучение воспитанников развертыванию и правильному употреблению устойчивых формул речевого этикета проблемное начало занятия. Правильное построение урока, тщательный подход к выбору материала, доброжелательная атмосфера урока, считаем, необходимые условия успешной работы по формированию речевого этикета в начальной школе.

Заключение

Мною были рассмотрены особенности обучения речевому этикету в начальной школе, правила речевого этикета и методические приемы для обучения формам речевого этикета. Мы также выделили основные типы уроков по обучению речевому этикету. Человек всю свою жизнь совершенствует свою речь, овладевает богатством языка. Речь возникает из потребности высказаться, а высказывания человека порождаются определенными побуждениями. Речь - один из видов общения, который необходим людям в их современной деятельности, в социальной жизни, в обмене информацией. Речевой этикет всегда привлекал внимание писателей, да и всех носителей русского языка, но его научное освоение началось лишь во второй половине XX в. (В.Г. Костомаров, А.А. Акишина, Н.И. Формановская, В.Е. Гольдин). Любой акт общения имеет начало, основную часть и заключительную. Для этого существуют речевые формулы. Проблема эффективности речи особенно важна сегодня, когда растет значение правильного, убедительного слова. (6,82-89с)

Современная школа должна подготовить человека думающего и чувствующего, который не только имеет знания, но и умеет использовать эти знания в жизни, который умеет общаться и обладает внутренней культурой. Цель не в том, чтобы ученик знал как можно больше, а в том, чтобы он умел действовать и решать проблемы в любых ситуациях. Приоритетные средства для этого - культура речи и культура общения. Овладение языком, речью - необходимое условие формирования социально-активной личности. Этикет открывает дверь в общество: чтобы тебя услышали и поняли, надо владеть культурой общения и поведения. От воспитания, которое ребенок получает, зависит его дальнейшая успешность, образование, карьера, жизнь в целом. Сейчас пришло время, когда хорошие манеры и умение общаться становятся необходимой нормой. Этикет выражается в самых разных сторонах нашего поведения. Например, этикетное значение могут иметь разнообразные движения человека, позы, которые он принимает. В этикетных целях мы часто используем предметы, особенности одежды. Но самую важную роль в выражении отношения к людям играет наша речь. Наша речь - это вербализация наших поступков. Следование правилам этикета, связанное всегда в нашем сознании с гармонией и общественным порядком, демонстрирует нравственную и эстетическую сущность человека и всего общества, которое требует вести себя не только правильно, по правилам этикета, но и в соответствии с нормами морали, сообразно понятию красоты, идеалу прекрасного, вызывая своим поведением эстетическое переживание. Мы считаем, что эффективному обучению речевому этикету в начальной школе будет способствовать такие методические приемы, как

Инсценировка;

Учебная дискуссия;

Решение коммуникативно-ситуативных задач.

Наша гипотеза теоретически доказана.

Список использованных источников

1. Волович, А.А. Основы этикета и искусства общения. Издательство: Школьная пресса. «2004г. С25-26.

2. Гольдин В.Е. Речь и этикет. М.: Просвещение, 2002г. С42-46.

3.Гусеева, Т.Н. статья «Речь» [Электронный ресурс] http://uchil.net/?cm=52857

4.Горецкий, В.Г. Издательство: Начальная школа, 2000г. С23-38.

5. Казаковой, Н. Л. [Электронный ресурc] «Речевое развитие младших школьников как основа успешного обучения» http://sov.opredelim.com/docs/137500/index-2379.html

6. Казарцева, О.М. Культура речевого общения: теория и практика обучения: учебное пособие - М.: «. Введенская Л.А., 2000г. С82-89.

7. Ладыженская, Т.А.Речевые секреты.- Издательство: Просвящение, 2009г.С1-24.

8. Ладыженская,ТА. Речь.- Издательство: Просвящение,2009г. С4-8.

9. Махибородова. Н. А. Типология уроков по речевому этикету. Издательство: «Начальная школа»,2000г.С 27-30.

10.Максимовский, М. В. Дидакт этикет делового человека Издательство: Молодая гвардия,2000г. С33-40.

11. Паневина, Н.И. Типология уроков по речевому этикету.- Издательство: русская речь, 2008г. С27-30.

12. Формановская, Н. И. Речевой этикет (цикл статей).- Издательство: «Высшая школа»2000г. С4-15.

13. Формановская, Н.И. Русский речевой этикет. Практикум вежливого речевого общения Издательство: Либроком, 2009 г. С5-9.

14. Формановская, Н.И. Речевые формулы. [Электронный ресурс] http://www.vuzllib.su/beta3/hml/1/21986/22025.

15. Черкасова, М.Н. Русский язык и культура речи. Издательство: Наука», - 2008гhttp://5fan.ru/wievjob.php?id48353. С10-13.

16. Тасбаева, А.А. Приёмы и формы обучения детей речевому этикету. Издательство: Статья 2000г. С 25-37.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Сущность речевого этикета как универсального языка общения и его роль в организации культурно-речевого пространства личности. Основные этикетные жанры и формулы для различных коммуникативных ситуаций. Речевое наполнение на различных социальных уровнях.

презентация , добавлен 10.02.2015


Предмет и функции речевого этикета в деловом общении. Культура поведения, система обращений, речевой этикет. Готовые языковые средства и принципы использования этикетных формул. Обстановка общения и этикетные формулы. Важность речевого этикета.

презентация , добавлен 26.05.2014


Готовность к приходу, правила размещения прибывших гостей во время приема пищи. Членение внутреннего пространства стола на части, наделенные различным символическим значением. Преобладание национальных блюд во время угощения. Произнесение речи по этикету.

творческая работа , добавлен 05.06.2009


Правила и нормы произношения в литературном языке. Регулирование речевым этикетом правил речевого поведения. Социальная заданность ритуальных знаков этикета. Общая характеристика проявлений грубости. Способы хранения и переработки вербальной информации.

реферат , добавлен 04.03.2010


Говорящий и его собеседник. Место и время речи. Мотив и цель общения. Жесты, мимика, выражение лица. Типы телефонного разговора. Этикетные фразы приветствия. Форма спонтанного диалога. Правила разговора по телефону. Установление контакта с абонентом.

презентация , добавлен 05.12.2014


Понятие, специфика, формулы и функции речевого этикета. Его национальная специфика. Прямое устное обращение, используемое в деловой речи. Своеобразие и правило ведения телефонного разговора. Этикет в письменной речи. Основные правила ведения дискуссии.

реферат , добавлен 13.05.2015


Предмет и функции речевого этикета в деловом общении, национальный характер и особенности. Принципы выбора Ты и Вы-общения в этикете в зависимости от социального статуса собеседника. Приемы этикетной модуляции речи и их использование в деловом общении.

контрольная работа , добавлен 19.10.2009


Назначение речевого этикета. Факторы, определяющие формирование речевого этикета и его использование. Деловой этикет, значение правил речевого этикета, их соблюдения. Особенности национального этикета, его речевых формул, правил речевого поведения.

реферат , добавлен 09.11.2010


Этикет и основные правила официальных приемов. Приемы в честь или с участием официальных иностранных представителей (дипломатические). Международный деловой этикет, правила общения. Значение национальных особенностей и стиля при межнациональном общении.

контрольная работа , добавлен 20.08.2013


Возможность общаться – одно из самых больших достояний и удовольствий человека. Обращение людей друг к другу и его основная функция. Речевой этикет и его роль в современном обществе. Виды обращения и зависимость их от социальной роли говорящего.