Мета даної роботи

  • Дати визначення терміну "Етикет";
  • Розповісти про важливість дотримання етикету в суспільстві;
  • Розповісти про правила етикету;
  • Виявити особливості поведінки людей з різних країн світу;

Етикет - що ж це таке?

етикет    - це складова частина зовнішньої культури суспільства, це своєрідний ритуал, який виражається в детально розроблених правилах поведінки, які організовують життя суспільства.

Розрізняють декілька видів етикету. Ось деякі з них:

  • Дипломатичний етикет - правила поведінки дипломатів і інших офіційних осіб при контактах один з одним на різних прийомах, під час візитів і переговорів;
  • Придворний етикет - строго регламентований порядок спілкування і поведінки, встановлений при дворах монархів;
  • Військовий етикет - звід загальноприйнятих в армії правил і норм поведінки військовослужбовців у всіх сферах їхньої діяльності.

Розрізняють також діловий етикет, який представляє собою звід правил, дотримання яких необхідно для успішної роботи, і етикет повсякденного спілкування, який регламентує поведінку людини в побутових ситуаціях, в громадських місцях, на вулиці, в гостях і т.д.

Чому так важливо дотримуватися правила хорошого тону?


Етикет дозволяє людям без особливих зусиль користуватися вже готовими формами ввічливості, прийнятої в даному суспільстві різними групами людей і на різних рівнях.

Всі люди мають різні цінності, і хтось ставить на чільне одне, а хтось - зовсім інше. І все ж, всі ми існуємо в суспільстві людей, а людина, що існує в суспільстві, не може бути від нього вільним. Так чи інакше, щодня ми зобов'язані рахуватися з думкою оточуючих, якщо тільки ми не відлюдники в нетрях, віддалених від цивілізації.

Золоте правило людства - «Стався до людей так, як би ти хотів, щоб ставилися до тебе» - є і головним правилом етикету. В собі слід формувати і підтримувати повагу до чужої особистості, зберігаючи при цьому свою гідність.

Правила етикету

Загальні правила хорошого тону

  • Якщо ви вимовляєте фразу: «Я вас запрошую», - це означає, ви платите. Інша формулювання: «А давайте сходимо в ресторан», - в цьому випадку кожен платить за себе, і тільки якщо чоловік сам пропонує заплатити за жінку, вона може погодитися.
  • Ніколи не приходьте в гості без дзвінка. Якщо вас відвідали без попередження, можете дозволити собі бути в халаті і бігуді.
  • Чи не кладіть смартфон на стіл в громадських місцях. Роблячи таким чином, ви показуєте, наскільки важливу роль у вашому житті відіграє пристрій зв'язку і наскільки сильно вам нецікава відбувається поруч набридлива балаканина.
  • Чоловік ніколи не носить жіночу сумку. І жіноче пальто він бере тільки для того, щоб донести до роздягальні.
  • Якщо ви йдете з ким-небудь, і ваш супутник привітався з незнайомим вам людиною, слід привітатися і вам.
  • Взуття завжди повинна бути чистою.
  • Якщо вас образили, не слід відповідати аналогічної грубістю, і, тим більше, підвищувати голос на який образив вас людини. Чи не опускайтеся до його рівня. Посміхніться і ввічливо ідіть від невихованого співрозмовника.
  • По вулиці чоловік повинен йти зліва від жінки. Справа можуть йти тільки військовослужбовці, які повинні бути готові віддати честь.
  • Жінка може не знімати в приміщенні капелюх і рукавички, але не шапку і рукавиці.
  • Прийшовши в кіно, театр, на концерт йти до своїх місць слід тільки особою до сидячих. Першим проходить чоловік.
  • Золоте правило при використанні парфумів - помірність. Якщо до вечора ви відчуваєте запах своїх духів, знайте, що всі інші вже задихнулися.
  • Хто б ви не були - директор, академік, жінка похилого віку або школяр, - входячи в приміщення, вітайтеся першим.
  • Якщо після вибачення ви прощені, не варто ще раз повертатися до образливого питання і просити прощення повторно, просто не повторюйте подібних помилок.
  • Не забувайте дякувати близьких людей, родичів і друзів. Їх добрі вчинки і готовність запропонувати свою допомогу не обов'язок, а вираження почуттів, гідне подяки.

Етикет за столом

Сервіровка столу


Поведінка за столом

  • Не ставте на стіл лікті, тримайте їх ближче до себе під час трапези, вільна рука повинна лежати на колінах.
  • Чекайте, поки всім не подадуть їжу, і тільки потім приступайте до трапези, якщо тільки господарі не запропонували вам приступати до їжі.
  • Ніколи не жуйте з відкритим ротом, не говоріть з повним ротом і не пийте напої, поки не прожувати їжу (за винятком того випадку, якщо ви подавилися або несподівано взяли в рот гарячу їжу), уникайте плямкання і плямкання.
  • Якщо вам потрібно вийняти якийсь шматочок їжі з рота, зробіть це виделкою і покладіть його на тарілку, постарайтеся, щоб його не було видно іншим.

  • Якщо ви чогось не можете дістати, попросіть інших передати вам це.
  • Вибачитеся, якщо вам потрібно буде вийти з якого-небудь приводу під час прийому їжі.
  • Якщо ви поклали шматочок їжі на вилку або ложку, з'їдайте його повністю. Не тримайте його на вазі під час розмови і не розмахуйте їм навколо себе.
  • Сіль з відкритою сільнички, якщо в ній немає спеціальної ложечки, належить брати кінцем чистого ножа, насипавши її після на край своєї тарілки.
  • У суспільстві хліб їдять, не відкушуючи від цілого шматка, а відламуючи від нього шматочки.
  • Ніколи не кладіть використані столові прилади на стіл, тільки на край тарілки.
  • Ніколи не їжте руками. Вилку прийнято тримати в лівій руці, а ніж у правій. Якщо ви їсте салат, то вилку можна взяти правою рукою.
  • Після закінчення їжі і перед тим, як попити, прийнято користуватися серветкою.
  • Якщо ви хочете попити або зробити перерву в їжі, то потрібно залишати вилку і ніж в положенні хрест-навхрест або "будиночком". Ложку завжди беруть правою рукою, якщо ви їсте з суповий миски і після їжі залишають там, не викладаючи на стіл.


телефонний етикет

Загальні правила телефонної розмови

  • Піднімайте трубку до четвертого дзвінка.
  • Якщо розмова переривається з технічних чи інших причин, то передзвонює той, хто дзвонив.
  • Говорити треба не надто голосно, але так, щоб абоненту вас було добре чути.
  • У разі, якщо ви помилилися номером, то не слід запитувати: «Куди я потрапив?», Краще відразу запитати «Це номер (номер який вам необхідний)?».
  • Не прийнято дзвонити до 8 ранку і після 10 вечора.

  • Не варто запрошувати дівчину на побачення через sms-повідомлення і, вже тим більше, спілкуватися так з нею.
  • Ініціатива завершення телефонної розмови належить тому, хто подзвонив. Виняток становить розмова зі старшими за віком або соціальним станом.
  • Пам'ятайте, коли слід вимкнути телефон або поставити режим вібрації.

вимкнений: Зборів, кіно, спортивні ігри, богослужіння, семінари, спілкування з клієнтом.

У режимі вібрації: В громадських місцях, де ви можете відповісти на дзвінок, не заважаючи іншим.

  • Будьте короткі. Якщо вам зателефонували і ви не один, 30 секунд - це максимум.
  • Але майте на увазі: є ситуації, коли ви повинні відповісти на дзвінок - хвора дитина, очікування великої угоди, важливе повідомлення.
  • За правилами етикету перед зборами обов'язково слід попередить присутніх, що ви чекаєте важливого дзвінка, і отримати дозвіл.

Незвичайні правила поведінки в різних країнах

У кожній країні є свої особливості, тому і правила поведінки також відрізняються. Потрібно знати, як поводитися в різних країнах, щоб здобути славу вихованим і освіченим гостем.

Секрети етикету в Туреччині

Туреччина - мусульманська країна. 96% населення сповідує іслам. Однак Туреччина - перша мусульманська країна, де релігія відділена від держави.

Проте, варто пам'ятати, що іслам має великий вплив на культуру і повсякденне життя місцевих жителів. Багато правила етикету продиктовані особливостями цієї релігії.


Про смаки і кольорах не сперечаються. турецька прислів'я

  • Є дві теми, які краще не зачіпати в спілкуванні з турками - курди та Кіпр. Крім того, не варто називати Стамбул Константинополем і плутати столицю держави (головне місто Туреччини зараз - Анкара).
  • Що стосується невербальної комунікації, то чоловіки (!), Якщо вони близькі друзі або родичі, можуть при зустрічі обніматися, цілуватися один одного в щоку.
  • Якщо при зустрічі руку для рукостискання подає жінка, це виглядає дивно. Через це туристки часто потрапляють в халепу. Для турка, часом, цей жест означає, що жінка готова познайомитися дуже близько.
  • Турецький етикет строго регламентує відносини між особами різних поколінь. Турки шанують стариків. Звертаючись до старших (якщо це не родичі і не близькі друзі), прийнято додавати до імені поважний суфікс - «бий» ( «пан») або «ханим» ( «пані»).
  • Родичів старшого покоління вітають, цілуючи руку (тильну сторону долоні) і прикладаючи її до чола.

Мова жестів

Турки використовують незвичайний для європейців мову тіла. Приїжджаючи в цю країну, будьте обережні зі звичними для вас жестами - для місцевих жителів вони можуть мати інший сенс.

  • Так, поворот голови вправо-вліво (наш жест «ні») зовсім не означає заперечення. Найчастіше, так турки показують нерозуміння - «Я не знаю, про що ви говорите».
  • Одинарний кивок головою, як у нас, означає «Так», а ось той же жест, супроводжуваний клацанням мови, - це вже тверде «Ні». Взагалі, клацання мовою в турецькій культурі - знак заперечення, несхвалення чогось.

В гостях


У Туреччині взуття залишають за порогом.

  • Побачили в під'їзді або перед входом в будинок купу взуття? Не дивуйтесь! Це вірна ознака - тут живуть турки. У Туреччині не прийнято роззуватися в будинку (турецькі господині стежать за чистотою), взуття залишають за порогом.
  • За столом вважається некультурним розмовляти без дозволу старшого, а також широко відкривати рот (наприклад, щоб скористатися зубочисткою).

Секрети етикету в Німеччині

Пунктуальні, акуратні, ощадливі, дисципліновані і до педантизму точні - такими в усьому світі вважають жителів Німеччини. І небезпідставно. Німці дійсно вкрай раціональні. Вони до всього ставляться серйозно і чітко дотримуються різних інструкцій. В тому числі, правилам етикету.


  • У німецькому, як і в російській, дві форми звернення:

на «ти» - du;

і на «ви» Sie.

Перше використовується в спілкуванні між родичами і друзями. Звернення на «ти» свідчить про близьких довірчих взаєминах. Sie говорять людям, які старші за віком або вище за статусом. Також це звичайне звернення до представників інтелектуальної праці - лікарям, юристам і т.д.

  • Що стосується назв, то німці часто звертаються один до одного на прізвище з додаванням префіксів Herr ( «пан») і Frau ( «пані»). Наприклад: «Добрий день, пане Шульц!» (Guten Tag, Herr Schultz!).
  • Якщо Вас запросили в гості, то не слід приходити в будинок з порожніми руками. В якості подарунка господині будинку при першій появі в ньому цілком підійдуть квіти або цукерки.

Червоні троянди в Німеччині говорять про романтичні наміри того, хто дарує. Гвоздики, лілії і хризантеми - символ жалоби.

  • У багатьох містах Німеччини (особливо провінційних) зберігається традиція вітатися з незнайомими людьми. Наприклад, заходячи в невеликий магазин або займаючи чергу в лікарні.

жести

  • У Німеччині поширені рукостискання. І чоловіки і жінки тиснуть один одному руки під час зустрічі, знайомстві і навіть при прощанні.
  • Нас з дитинства привчають, що вказувати на що-небудь і, тим більше, на когось пальцем - некрасиво. У Німеччині це цілком нормально. Німці можуть підняти вказівний палець вгору або тицьнути ним куди-небудь, щоб привернути увагу співрозмовника.
  • Інше значення в цій країні має і жест - «кулак». У нас це загроза, а там - натяк на те, що мозок адресату не більше кулака ...

На вулиці


Дорожній знак, що допомагає жабам безпечно переходити дорогу в період міграції.

  • У Німеччині не прийнято смітити на вулицях. До сміттю взагалі ставляться серйозно: в великих містах його сортують і відправляють на переробку. Чи не промахується мимо урн, а, вигулюючи собаку, прибирайте за нею. Для останнього в парках великих міст є спеціальні автомати з целофановими пакетами.
  • До речі, німці дуже трепетно \u200b\u200bставляться до тварин. Чи не зупинити машину і не пропустити ... жабу - це в їхніх очах безкультур'я, що межує з варварством. Дорожній знак, що допомагає жабам безпечно переходити дорогу в період міграції.

Секрети етикету в Японії


Японський етикет - складна «наука».

Японія - країна високих технологій, суші, сакури і гори Фудзі. Її культура - складна і загадкова. Іноземці не розуміють, чому японці дозволяють собі голосно прицмокував за столом, не відкривають жінкам двері і не пропускають їх вперед.

  • Японці ніколи не спізнюються. Змусити японця чекати, значить, проявити неповагу.
  • Не можна сідати в вагон для жінок, якщо ви чоловік (вечорами на деяких гілках курсують поїзди з вагонами, призначеними тільки для пасажирок, щоб захистити їх від домагань під час тисняви).
  • Не можна розмовляти по мобільному телефону на станції, зупинки і тим більше в поїзді - це порушує спокій інших пасажирів і вважається верхом безкультур'я (всі пишуть SMS-ки).

Звернення до співрозмовника

  • При спілкуванні до імені, прізвища або професії людини додаються особливі суфікси (ніхонґо але кейсё). Вони вказують на ступінь близькості співрозмовників і соціальні зв'язки між ними. Звернення без суфікса - грубість. Воно можливе лише в спілкуванні між школярами, студентами та близькими друзями, а також при зверненні дорослого до дитини.

Деякі ніхонґо але кейсё:

Сан - вживається в спілкуванні людей рівного соціального стану, молодших до старших, а також малознайомих людей, щоб показати стримана повага (щось на зразок нашого «Ви»);

Кун - вживається в неформальному спілкуванні між колегами, друзями, а також для звернення старшого до молодшого (начальника до підлеглого);

Семпай - вживається при зверненні молодшого до старшого (вчитель - учень, менш досвідчений співробітник - більш досвідчений);

Сенсей - вживається при зверненні до вчених, лікарів, письменників, політиків і іншим поважним в суспільстві особистостям.

Мова тіла


Уклін (ojigi) - невід'ємна частина японської культури.

Слова другорядні для японців. Дуже багато (якщо не всі) вони висловлюють на мові жестів.

  • Головне правило в спілкуванні з японцями - не можна порушувати особистий простір.
  • Японці не звикли виставляти напоказ свою душу, вони майже ніколи не дивляться співрозмовнику в очі. Сьогодні прямий відкритий погляд в Японії - ознака агресії, своєрідний виклик.
  • Привітання, подяка, вибачення, повагу - все це японці висловлюють через поклони. Правильний уклін - ознака вихованості.

В гостях


  • Якщо ви отримали запрошення прийти в гості - вам надана велика честь. Відмовлятися вкрай неввічливо.
  • Йти в гості з порожніми руками не можна. Подарунки - важлива частина Японської культури. Є навіть спеціальний термін «дзоти» - мистецтво підношення подарунків.
  • Входячи в житлове приміщення, обов'язково потрібно роззутися. Увійти в будинок взутим - грубе порушення японського етикету.
  • Біля входу в ванну або туалет в японському будинку стоять ще одні, спеціальні, тапочки (скоріше навіть сланці, зі спеціальними написами). «І нехай собі стоять» - подумає іноземець і переступить поріг в домашніх капцях або босоніж, ризикуючи, тим самим, виставити себе на сміх. Для відвідин убиральні потрібно обов'язково перевзутися.
  • За столом, що стосується послідовності страв (знову-таки, в традиційному обіді), то спочатку слід покуштувати рис, потім суп і тільки після цього пробувати будь-які інші страви.

Висновок за виконану роботу

Етикет в сучасному житті не є чимось непристойним, і його дотримання необхідно, якщо людина хоче, щоб в спілкуванні з ним також проявляли такт. Основи сучасного етикету досить прості - це ввічливість, вміння керувати емоціями, культурна мова, а також акуратний зовнішній вигляд. Ці речовини етикету відносять як до жінок, так і до чоловіків.

Сучасний етикет - це симбіоз традицій і звичаїв народу від найдавніших часів до наших днів. Правила поведінки для багатьох народів є загальними. Хоча кожен народ вносить в сучасний етикет свої доповнення та виправлення, в залежності від громадського порядку держави і її історичної особливості.

МУНІЦИПАЛЬНЕ АВТОНОМНОЕ ЗАГАЛЬНООСВІТНІЙ УСТАНОВА

СЕРЕДНЯ ЗАГАЛЬНООСВІТНЯ ШКОЛА

«Земле рідна»

Тема: «Для чого потрібно дотримуватися

правила етикету?"

Новіков Олександр Денисович

Учень 2 а класу

Науковий керівник:
Панкратова Г.П.

м.Новий Уренгой, 2012/2013 навчальний рік


  1. Введение ................................................................................. ..3.

  2. Історія появи мовного етикету ................................................ 4.

  3. Мовний етикет в сучасному житті .................................... ............... 4.

  4. Мовний етикет в дитячій літературі ................................................ 5.

  5. Тенденція до втрати норм етикету в сучасному суспільстві .................. ... 5.

  6. Соціологічне опитування ............................................................. ... .6.
Висновок ................................................................................. .... 7.

Бібліографія ................................................................................. .8.

Додатки .................................................................................... .9-19

Роздатковий матеріал

1. Вступ
1.1. Актуальність теми

Поняття «культура» включає в себе культуру спілкування, культуру мовного етикету. Етикет - це «встановлений порядок форм поводження» (С. І. Ожегов).

З давніх часів у людей існував етикет спілкування. В даний час в російській мові відбуваються великі зміни. Однак етикет сьогодні є одним з головних джерел культурних цінностей.

1.2. Мета роботи

Мета даної навчально-дослідницької роботи полягає в дослідженні впливу мовного етикету на загальну культуру людини.

Мета визначила постановку основних завдань:


  • Вивчити історію питання

  • Дослідити відображення мовного етикету в дитячій літературі

  • Провести соціологічне дослідження

  • Проаналізувати результати опитування

  • систематизувати матеріал
1.3. Об'єкт дослідження.

Об'єктом дослідження стали:


  • історія формул мовного етикету

  • вплив етикету на людину

  • мовний етикет в дитячій літературі

  • опитування школярів з досліджуваної проблеми
1.4. Предмет дослідження.

Рівень володіння мовним етикетом учнями молодших класів.

1.5. Методологія дослідження.

Основу методології дослідження склав комплекс методів, до яких увійшли історико-культурний, філософський і літературний підходи, а також метод опитування однолітків і аналіз отриманих даних.

1.6. Гіпотеза дослідження.

Гіпотеза дослідження полягає в припущенні, що:


  • етикет - це «встановлений порядок форм поводження»

  • етикет є історично мінливим правилом спілкування

  • формули мовного етикету є необхідною частиною життя людини

  • формули мовного етикету позитивно впливають на естетичне і фізичний стан людини

  • мовний етикет - це дзеркало, яке відображає рівень внутрішньої культури людини

2.История появи мовного етикету

У перекладі з французької «етикет» означає «церемонія». З найдавніших часів люди дотримувалися правила спілкування. Навіть у первісних людей неодмінним була повага до старших. Особливі традиції були закладені в Середні століття. Коли лицар приходив зі битв, він піднімав забрало шолома, щоб привітати співрозмовника. Тепер це стало звичаєм знімати капелюх під час зустрічі.

Вперше слово «етикет» стали вживати в сучасному значенні при дворі французького короля Людовика XIV. Етикетками називалися спеціальні картки, де були прописані всі правила поведінки. Перед трапезою всі гості отримували їх і ретельно вивчали. Дотримання правил, написаних на етикетках, було дуже важливо. Будь-який відступ від цих правил вважалося неприпустимим і суворо каралося.

Широке поняття культури неодмінно включає в себе те, що називають культурою спілкування, культурою мовної поведінки. Етикет - це встановлений порядок поведінки, правила мовного спілкування (ввічливість, культура, доброзичливість)

Спілкуючись, люди передають один одному інформацію, думки, щось повідомляють, про щось запитують. Однак перш ніж вступити в мовний контакт, необхідно знати певні правила. Ми їх майже не помічаємо, оскільки вони звичні. Але порушення правил відразу стає помітним. Невиконання норм мовної поведінки обертається образою.

3.1.Формули мовного етикету.

Ввічлива людина не заподіє іншій людині неприємностей, не образить. Вихована людина знає «чарівні слова»:

Вітаємо! Доброго ранку! Добридень! Дуже радий Вас бачити! Ласкаво просимо! Будь ласка! Будьте ласкаві! До побачення! Всього Вам доброго (хорошого)! Прощайте! Дозвольте запросити Вас! .. Спасибі! Дозвольте висловити велику подяку! Я вдячний Вам за те, що ... Зробіть ласку, виконайте моє прохання будь ласка, не відмовте мені. Я не можу (не в силах, не в змозі) допомогти. Я змушений відмовити (заборонити, не дозволити).

Важливу роль в нашому житті мають компліменти   - люб'язні, приємні слова, схвальні відгуки: Ви чудово виглядаєте, Ви чарівні, Ви дуже милі, Ви сьогодні просто чарівні!


    1. «Чарівна сила» мовного етикету
чому   унас покращується настрій, коли ми чуємо на свою адресу добрі слова? Вченими доведено, що «чарівні слова» можна порівняти з погладжуванням. Вони провели експеримент. Були взяті два щурика, одного постійно гладили, а іншого немає. Той, якого гладили, виріс більш великим, розумним і стійким до захворювань. Був зроблений висновок, що потреба в дотику, в ласці у тварин так само велика, як і інші життєві потреби. Ще більш розвинена ця потреба у людини. Всі знають, як необхідні людині увагу і ласка. Лінгвісти задумалися над цим і прийшли до висновку, що мовний етикет є словесним погладжуванням, покращує настрій, дарує радість і здоров'я. Про це йдеться у вірші:

Вітаємо! - ти скажеш людині.

Здрастуй - посміхнеться він у відповідь,

І, напевно, не піде в аптеку,

І здоровим буде багато років.

Ми досліджували тексти Букваря за програмою Р.Н.Бунеев, Е..Бунеева і знайшли формули мовного етикету у автора Юнни Моріц: «Будь ласка, будьте ласкаві!», У Валентина Берестова: «Доброго ранку!», У Алана Мілана "Добрий день ! Здравствуйте! », В Артема Орлова:« Прошу хвилинку уваги »,« Прошу бути уважнішими! »,« Будь ласка! ». Формулами мовного етикету в своїх творах для дітей користуються такі письменники та поети, як Самуїл Маршак, Корній Чуковський, Емма Мошковская, Микола Носов. Це свідчить про те, що російські поети і письменники з дитинства прищеплюють уміння користуватися формулами етикету.

5.Тенденція до втрати норм етикету в сучасному суспільстві

У різний час етикетні вимоги були різними, а в наш час спостерігається не тільки не дотримання норм етикету, але і зниження культури спілкування. Словниковий запас багатьох учнів вкрай бідний, насичений молодіжним сленгом. Про це говорять дорослі, пишуть письменники. В оповіданні В. Токарєвої «Найщасливіший день» героїня вважає, що знати багато слів зовсім не обов'язково.


  6.Соціологіческій опитування.

Щоб переконатися в актуальності нашої теми, ми провели соціологічне опитування серед однолітків і запропонували відповісти на наступні питання:


  1. Що таке етикет?


  3. Напишіть слова прощання, які ви використовуєте?

  4. Якби виникла ситуація, в якій вам необхідно представитися незнайомій людині, з яких слів ви б почали?


  6. Що таке комплімент?





  11. Чи завжди ви використовуєте формули етикету?
Відповіді показали, що більшість учнів молодших класів знають, що таке мовний етикет, знають «чарівні слова», проте зізнаються, що їх не торкаються. Освоювати мовний етикет потрібно з дитинства, тому учні старших класів провели серед молодших класів класні години на тему «Це загадкове слово етикет». Всі вчителі висловили думку, що такі заходи слід проводити частіше, влаштовувати конкурси та вікторини.

  1. висновок
Провівши дослідження, ми прийшли до висновку:

  • Мовний етикет виник в глибокій старовині

  • Є словесним «погладжуванням»

  • Етикет сприяє здоров'ю, покращує настрій

  • Мовний етикет робить нашу мову красивіше і багатше, а нас добрішими і уважніше один до одного

Бібліографія:


  1. Гольдін В.Є. Мова і етикет / В.Е.Гольдін. - М .: Просвещение, 1983

  2. Кожин А .. Про культуру мовлення / А.Н.Кожін. - М .: Знание, 1981

  3. Бунеев Р.Н., Бунеева Є.В., Проніна О.В. - ТОВ «Баласс», 2010

  4. Скворцов Л.И. Мова, спілкування та культура / Л.І.Скворцов. -М .: Просвещение, 1994

Додаток 1
У молодших класах пройшли класні години на тему «Це загадкове слово етикет».








Додаток 2


Всі вчителі висловили думку, що такі заходи слід проводити частіше, влаштовувати конкурси та вікторини.

додаток 3
Панкратова

Галина Петрівна

«Захід дуже актуально, так як культурою мови володіють далеко не всі, особливо діти. Цей захід привернув увагу до цієї проблеми вчителів і дітей. Необхідно продовжити роботу у всіх класах. »

додаток 4
Семчук

Надія Іванівна

«Захід мав практичну спрямованість.

Дуже добре, що в ньому брали участь учні, для яких і проводилося цей захід. »
додаток 5
Рижко

Лідія Олексіївна

«Величезне спасибі учням старших класів, що провели цей захід!

Чекаємо нових класних годин! »
додаток 6

Анкета для учнів


1

Що таке етикет?

2

Якими словами ви зазвичай вітаєте одного?

3

Напишіть слова прощання, які ви використовуєте

4

Якби виникла ситуація, в якій вам необхідно представитися незнайомій людині, з яких слів ви б почали?

5

Напишіть слова, якими б ви попросили у одного книгу.

6

Що таке комплімент?

7

Чи потрібно вітатися, починаючи розмову по телефону?

8

Що ви говорите, відмовляючи приятелеві в проханні?

9

Як потрібно поводитися, коли хворіють близькі?

10

Чи повинні люди дотримуватися правил етикету?

11

Чи завжди ви використовуєте формули етикету

додаток 7

Що таке етикет?



Якими словами ви зазвичай вітаєте одного?


Слова прощання, які ви використовуєте?


додаток 8

Як би ви представилися незнайомій людині?


Що таке комплімент?


Якими словами ви б попросили


  • Пам'ятай, що ми все в одній зв'язці, що як добре, так і погане слово йде по колу. Адже мова людини схожа на коробку сірників: звертатися з нею серйозно - дуже важливо, несерйозно - небезпечно.

  • Пам'ятай, що навіть коли тобі весь світ не милий, краще наодинці з собою вибухнути громом і блискавкою, ніж налаштувати оточуючих проти себе: з собою ти як - небудь розберешся, а ось з іншими цей процес займе дуже багато часу.

  • Пам'ятай, що міжособистісне спілкування представляється практично безнадійною справою, якщо обидві сторони не докладуть до цього відповідних зусиль. Адже мова - це гра говорить і слухача. Слухайте і намагайтеся зрозуміти один одного!

  • Пам'ятай, що культура, в тому числі і культура мови, - це оброблений людиною сад. Не губи його.

    • Якщо дві людини мають рівні можливості і однакове мислення, то це ще не говорить про те, що вони зможуть однаково процвітати в професійному плані. Часто трапляється так, що одна людина не може налагодити з робочим колективом контакт, а інший в цей час з легкістю спілкується з іншими співробітниками, і ні в чому собі при цьому не відмовляє.

    Домогтися бажаного результату не завжди можна тільки за допомогою одного впертості. Часто цього для успішного ведення справ не вистачає. Співробітникові обов'язково потрібно знати основні правила ділового етикету. Все що він повинен зробити, це запам'ятати деякі основні моменти. Але все ж багато людей, навіть якщо знають їх, все одно не поспішають їх дотримуватися.

    Працівникові офісу потрібно не тільки добре виглядати, він повинен ще й вміти красиво спілкуватися зі своїми колегами. Багато людей просто забувають про ці норми. Але насправді дуже важливо, щоб ділова людина був знайомий з правилами хорошого тону.

    Якщо він буде порушувати ці моменти, то у нього в робочому колективі можуть з'являтися досить серйозні проблеми. До того ж через це у співробітника може похитнутися побудова кар'єри. Наприклад, якщо молода людина буде в кафе запрошувати дівчину, то це ще не свідчить про те, що він збирається оплачувати її рахунок, хоча раніше це вважалося нормою.

    Це важливо знати

    Обов'язково потрібно бути пунктуальним людиною. Це ще одна важлива правило ділового етикету. Якщо дівчина буде відрізнятися пунктуальністю, то на роботодавця і на колег вона зможе справити приємне враження, начальство буде розуміти, що така працівниця може вважатися відповідальним співробітником, які буде виконувати всі вказівки і доручення.

    Якщо ж, то керівництво його може порахувати несерйозною людиною, на якого покластися просто неможливо. Ділова людина також повинен вміти правильно використовувати свій час таким чином, щоб приходити на роботу вчасно, встигати виконувати доручення, які йому даються.

    Перш ніж людина почне виконувати наявні у нього обов'язки, йому необхідно усвідомити, що під час роботи у нього можуть виникнути невідкладні справи. Тому він повинен пам'ятати про це перед тим, як буде домовлятися про терміни виконання наявних у нього доручень.

    Дуже важливою є ще і правильна мова. Працівник не повинен говорити все і всім. Відмітна риса хорошого співробітника полягає в тому, що він уміє берегти чужі таємниці і секрети. Відноситься це до справ організації, різним документам.

    На роботі також нікому не слід розповідати про власну особистому житті. Часто трапляється так, що в колективі такі бесіди сприймаються негативно.

    Роботу в офісі потрібно. Якщо є необхідність, співробітник повинен піклуватися про своїх колег. Якщо людина буде неуважно ставитися до інтересів клієнтів і колег, то його успіх в роботі буде не можна назвати значним.

    Через егоїзму в роботі можуть відбуватися всілякі неприємності. Якщо співробітник буде зациклюватися на собі, то він не зможе нікого бачити і чути. Він повинен уважно слухати своїх колег, робити все можливе, щоб їх зрозуміти. Якщо інший працівник щось розповідає, то його не варто ображати, так як він може через деякий час відповісти тим же, а через це незабаром може спалахнути скандал.

    Співробітникові потрібно в обов'язковому порядку стежити за своєю зовнішністю. Якщо мова йде про дівчину, то їй потрібно одягатися зі смаком, але при цьому вона не повинна з колективу сильно виділятися. Буде краще, якщо в офіс вона почне приходити в класичному костюмі брючного або спідничні стилю.